FAQ2018-12-14T10:17:22+00:00

FAQ

 

Haben Sie Fragen? Stöbern Sie einfach durch unseren FAQ-Katalog. Sollte der gewünschte Inhalt nicht dabei sein, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Gerne beantworten wir Ihre Anfrage auch per Email unter hotel@imlauer.com oder per Telefon unter Tel: +43 (662) 88 99 20

Wir freuen uns jederzeit behilflich zu sein.

Kann man bei Ihnen ein Elektro Fahrzeug laden?2018-12-14T12:36:01+00:00

Gerne können sie das, für Hotelgäste, welche die Parkgebühren bezahlen ist dies kostenfrei.

Gibt es eine Minibar?2018-12-14T10:18:32+00:00

Ja, jedes Zimmer verfügt über eine Minibar mit Getränken und Snacks. Diese ist kostenpflichtig.

Bieten Sie auch laktosefreie und glutenfreie Produkte?2018-12-10T13:46:32+00:00

Auf Anfrage bieten wir Ihnen gerne laktose- und glutenfreie Produkte an.

Verfügt das Hotel über ein Restaurant?2018-12-14T10:19:49+00:00

Unser Team des hoteleigenen Braurestaurant freut sich, Sie von 11:00 bis 23:00 Uhr begrüßen zu dürfen.

Kann man auch als externer Gast im Hotel frühstücken?2018-12-14T10:22:07+00:00

Ja, zu den unten genannten Konditionen ist es für Außer-Haus Gäste möglich unser Frühstück zu genießen. Um Reservierung wird vorab gebeten.

Wie sind die Frühstückszeiten?2018-12-14T10:24:14+00:00

Unser Frühstück steht Ihnen täglich von 6:30 bis 10:00 Uhr zur Verfügung

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?2018-12-14T10:25:46+00:00

Bitte prüfen Sie hierzu Ihre Reservierungsbestätigung, sollte dies nicht inkludiert sein, können Sie unser Frühstücksbuffet gerne dazu buchen. Dies kostet pro Person EUR 14,00 und für Kinder EUR 7,00 pro Tag.

Wie lange fährt man zum Designer Outlet oder zum Europark?2018-12-14T10:27:36+00:00

Das Designer Outlet Salzburg liegt direkt an der Autobahn und ist in 15-20 Minuten erreichbar. Gerne informieren wir Sie an der Rezeption über die Transfermöglichkeiten mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Der Europark liegt direkt am Stadtrand von Salzburg. Von unserem Hotel fahren Sie ca. 20 Autominuten oder mit dem Bus ca. 25-30 Minuten.

Wie weit ist es zu Messegelände?2018-12-14T10:28:10+00:00

Von unserem Hotel zum Messegelände sind es ca. 20 Minuten. Sie fahren mit der Buslinie 1. Die nächstgelegene Haltestelle am Hotel ist 200m entfernt.

Wie weit ist das Kongresshaus vom Hotel entfernt?2018-12-14T10:29:23+00:00

Das Kongresshaus Salzburg ist ca. 200 Meter vom Hotel entfernt.

Wie weit ist die Altstadt vom Hotel entfernt?2018-12-14T10:32:35+00:00

Die Altstadt Salzburgs erreichen Sie mit einem 10-15 minütigen Spaziergang.

Gibt es Supermärkte/eine Apotheke in der Nähe?2018-12-14T12:11:50+00:00

In der näheren Umgebung gibt es zwei Supermärkte. Die Elisabethapotheke befindet sich in der Elisabethstraße 1a und ist zwei Gehminuten vom Hotel entfernt. Die Öffnungszeiten können Sie an der Rezeption erfragen.

Haben Sie eine Klimaanlage im Hotel/Restaurant?2018-12-14T12:12:55+00:00

Unser Restaurant und alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage.

Bieten Sie Allergiker-Bettwäsche an?2018-12-14T12:13:24+00:00

Ja, auf Anfrage erhalten Sie diese gerne.

Haben Sie Zimmer mit Verbindungstüren?2018-12-14T12:14:31+00:00

Nein, gerne reservieren wir Ihnen zwei Zimmer nebeneinander oder gegenüber gelegen nach Verfügbarkeit.

Sind Hunde im Hotel erlaub?2018-12-14T12:15:40+00:00

Ja, Haustiere sind in unserem Haus gestattet. Der Aufpreis beträgt EUR 10,00 pro Hund und Nacht.

Sind bei Ihnen Kinder willkommen?2018-12-10T13:15:39+00:00

Kinder sind bei uns herzlichst willkommen.

Können wir bei Ihnen unsere gewohnten Zeitungen lesen?2018-12-10T13:13:49+00:00

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Auswahl an österreichischen Zeitungen in unserem Restaurant an. Internationale Presse kann in der Nähe gekauft werden.

Darf im Hotel geraucht werden? Gibt es einen speziellen Raucherbereich?2018-12-10T13:12:40+00:00

Wir sind ein Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist vor unserem Hotel erlaubt.

Gibt es Internet im Hotel und wieviel kostet es?2018-12-10T13:11:21+00:00

WLAN ist im gesamten Hotel und in jedem Zimmer verfügbar und kostenfrei.

Gibt es verfügbare Parkplätze? Sind diese kostenfrei?2018-12-14T12:17:13+00:00

Wir verfügen über Parkplätze direkt hinter unserem Hotel in der Humboldtstraße. Der beträgt EUR 14,00/Nacht.

Benötige ich für den Check-In einen Ausweis?2018-12-14T12:19:31+00:00

In Österreich/ EU Bürger – Ausweispflicht durch Personalausweis oder Reisepass

Nicht EU Bürger – Ausweispflicht durch Reisepass

Gibt es die Möglichkeit einen Transfer zu bestellen? Was kostet dieser?2018-12-10T13:06:04+00:00

Gerne sind wir Ihnen mit der Organisation eines Transfers behilflich. Bitte fragen Sie unser Rezeptionsteam.

Wie lange ist die Rezeption geöffnet?2018-12-10T13:04:32+00:00

Unser Rezeptionsteam ist gerne 24 Stunden für Sie da.

Wie weit ist es zum nächsten Bahnhof?2018-12-10T13:03:15+00:00

Internationale Züge fahren vom Salzburg Hauptbahnhof (500 m) ab. Der Bahnhof ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln, zu Fuß oder einer kurzen Taxifahrt erreichbar.

Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?2018-12-10T13:01:48+00:00

Salzburg – Wolfgang Amadeus Mozart – 5 km. Es gibt eine Busverbindung.

Wie komme ich am einfachsten zum Hotel Imlauer & Bräu?2018-12-10T12:59:49+00:00

Die nächstgelegenste Haltestelle für öffentliche Verkehrsmittel ist Kiesel (Linie 1,2,3,5,6,25). Der Flughafenbus (Linie 2) hält ebenfalls am Kiesel.

Kann ich meine Koffer abstellen, wenn ich früher ankomme, oder verspätet abreisen möchte?2018-12-10T12:58:42+00:00

Ja, wir bieten Ihnen ein abgeschlossenes Gepäcksdepot, in dem wir Ihr Gepäck gerne unterstellen.

Gibt es die Möglichkeit eines Late Check-Out?2018-12-14T12:21:37+00:00

Das Zimmer kann am Abreisetag bis 11:00 Uhr behalten werden. Eine Spätabreise ist gerne nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich.

Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten bei Ihnen?2018-12-14T12:23:41+00:00

Check-In ab 15:00 Uhr | Check-Out bis 11:00 Uhr

Welche Arten der Bezahlung akzeptieren Sie?2018-12-10T12:51:46+00:00

Wir akzeptieren Bargeld, Bankomat, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und JCB.

Benötige ich für die Buchung eine Kreditkarte? Wozu werden meine Kreditkartendaten benötigt? Sind diese geschützt?2018-12-14T12:25:52+00:00

Ja, wir benötigen die Kreditkartenangaben als Garantie oder zur Bezahlung der Buchung bei Aktionsraten. Ist eine Kreditkarte hinterlegt garantieren wir, Ihre Buchung bis zu Ihrer Ankunft zu halten. Bei Check-In können Sie dann gerne entscheiden, ob Sie Ihre Buchung in bar oder mit Kreditkarte bezahlen wollen, soweit diese nicht schon im Voraus bezahlt wurde.

Sollten Sie Ihre Kreditkarteninformationen nicht über das Internet verschicken wollen, können Sie uns diese gerne per Fax oder per Telefon zukommen lassen.

Unser Hotel ist PCI verifiziert und gewährleistet somit den Schutz Ihre Daten.

Weitere Infos unter: https://imlauer.com/datenschutz/

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich keine Kreditkarte besitze?2018-12-14T12:26:40+00:00

Sollten Sie keine Kreditkarte besitzen, so können Sie die Bezahlung auch gerne per Vorauszahlung vornehmen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte die Reservierung.

Was ist eine Autorisierung?2018-12-10T12:46:22+00:00

Bei einer Vorautorisierung wird durch die kartenherausgebende Bank ein Betrag auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Das bedeutet: Ihre Kreditkarte wird nicht effektiv belastet.
Sie können jedoch über den reservierten Betrag für eine gewisse Dauer nicht verfügen.
Dieses Vorgehen dient beispielsweise dem Hotel als Zahlungssicherheit.

Muss man eine Anzahlung zur Sicherstellung der Buchung leisten?2018-12-14T12:27:32+00:00

Nein eine Kreditkarte genügt als Sicherheit.

Wie lange können wir kostenlos stornieren?2018-12-10T12:44:06+00:00

Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren wollen, muss dies innerhalb der angegebenen Stornierungsfrist geschehen. Die Stornierungsbedingungen können Sie Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen. Gerne können Sie sich für Anfragen mit unserer Reservierungsabteilung in Verbindung setzen.

Sollten Sie es verabsäumt haben, Ihre Reservierung im geforderten Zeitrahmen zu stornieren, wird Ihnen vom Hotel die erste Nacht verrechnet. Bitte beachten Sie, dass unser Hotel verschiedene Raten und somit auch unterschiedliche Stornobedingungen anbietet.

Für „NoShow“-Gebühren wird die von Ihnen bei der Buchung zur Garantie angegebene Kreditkarte belastet.

Wo kann ich Geld wechseln?2018-06-01T11:29:49+00:00

Bei der nächsten Bank (Sparkasse, Bawag)

Gibt es Restaurantempfehlungen?2018-06-01T11:24:18+00:00

Ja, Braurestaurant Imlauer , Sky Bar & Restaurant, Pitterkeller

Ist die Gepäcksaufbewahrung kostenfrei?2018-12-14T12:28:24+00:00

Ja, diese ist für Hotelgäste kostenfrei.

Ist eine Parkplatzreservierung möglich?2018-12-14T12:29:22+00:00

Nein, unsere Parkplätze stehen unseren Gästen nach Verfügbarkeit zu Verfügung.

Haben Sie Salzburg Cards?2018-12-14T12:32:50+00:00

Ja, diese können an der Rezeption gekauft werden.

Was kostet das Frühstück?2018-12-14T12:31:36+00:00

Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet kostet EUR 14,00 pro Person und EUR 7,00 für Kinder.

Was kostet der Parkplatz?2018-12-14T12:33:17+00:00

EUR 14.00 je Nacht (Tag der Anreise und Abreise inkludiert)