{"id":40329,"date":"2025-05-12T09:03:48","date_gmt":"2025-05-12T09:03:48","guid":{"rendered":"https:\/\/imlauer.com\/hotel-pitter-salzburg\/important-a-savoir\/"},"modified":"2026-04-20T12:18:34","modified_gmt":"2026-04-20T12:18:34","slug":"important-a-savoir","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/imlauer.com\/hotel-pitter-salzburg\/important-a-savoir\/?lang=fr","title":{"rendered":"Important \u00e0 savoir"},"content":{"rendered":"

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FAQ<\/h1>\n<\/div>
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Vous avez des questions sur votre s\u00e9jour \u00e0 Salzbourg ? Consultez notre rubrique „Important \u00e0 savoir“. Dans ce catalogue FAQ, vous trouverez les donn\u00e9es de r\u00e9f\u00e9rence les plus importantes concernant l’h\u00f4tel IMLAUER Pitter. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. <\/p>\n

Nous pouvons \u00e9galement r\u00e9pondre \u00e0 vos questions par e-mail \u00e0 pitter@imlauer.com<\/a>
\nou par t\u00e9l\u00e9phone au +43 (0) 662 88 97 8.<\/a><\/p>\n

\n

Nous serons heureux de vous aider \u00e0 tout moment.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

S\u00c9LECTION DE TH\u00c8MES<\/span><\/h2>\n<\/div>
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Arriv\u00e9e<\/h2><\/a><\/div><\/div><\/div>
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D\u00e9part<\/h2><\/a><\/div><\/div><\/div>
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\u00e0 l'h\u00f4tel<\/h2><\/a><\/div><\/div><\/div>
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\u00e0 proximit\u00e9<\/h2><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Fitness<\/h2><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Culinaire<\/h2><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Arriv\u00e9e<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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<\/i><\/i><\/span>Est-il possible de stocker les valises dans vos locaux ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nous nous ferons un plaisir de stocker vos valises pour vous le jour de votre arriv\u00e9e et de votre d\u00e9part. Nos porteurs sont toujours pr\u00eats \u00e0 vous aider. <\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Ai-je besoin d'une carte de cr\u00e9dit pour r\u00e9server ? Pourquoi les donn\u00e9es de ma carte de cr\u00e9dit sont-elles n\u00e9cessaires ? Sont-elles prot\u00e9g\u00e9es ? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n
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Oui, nous avons besoin des d\u00e9tails de la carte de cr\u00e9dit \u00e0 titre de garantie ou pour pr\u00e9payer la r\u00e9servation en cas de versements promotionnels non remboursables.<\/p>\n

Si une carte de cr\u00e9dit est d\u00e9pos\u00e9e, nous garantissons le maintien de votre r\u00e9servation jusqu’\u00e0 votre arriv\u00e9e.<\/p>\n

Lors de l’enregistrement, vous pouvez choisir de payer votre r\u00e9servation en esp\u00e8ces ou par carte de cr\u00e9dit, si celle-ci n’a pas d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 pay\u00e9e \u00e0 l’avance.<\/p>\n

Si vous ne souhaitez pas envoyer vos informations de carte de cr\u00e9dit par Internet, vous pouvez nous les faire parvenir par fax ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Notre h\u00f4tel est certifi\u00e9 PCI et garantit ainsi la protection de vos donn\u00e9es.<\/p>\n

Plus d’informations sur : https:\/\/imlauer.com\/datenschutz\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Puis-je r\u00e9server une chambre garantie sans les d\u00e9tails de ma carte de cr\u00e9dit ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Si vous n’avez pas de carte de cr\u00e9dit, vous pouvez payer \u00e0 l’avance.<\/p>\n

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail(reservierung.pitter@imlauer.com)<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Qu'est-ce qu'une autorisation de carte de cr\u00e9dit ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Lors d’une pr\u00e9-autorisation, la banque \u00e9mettrice de la carte r\u00e9serve un montant sur votre carte de cr\u00e9dit. Cela signifie que votre carte de cr\u00e9dit n’est pas effectivement d\u00e9bit\u00e9e. <\/p>\n

Toutefois, vous ne pouvez pas disposer du montant r\u00e9serv\u00e9 pendant une certaine p\u00e9riode.<\/p>\n

Cette proc\u00e9dure sert de garantie de paiement \u00e0 l’h\u00f4tel.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Ai-je besoin d'une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 \u00e0 mon arriv\u00e9e ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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En Autriche, il est obligatoire de pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d’identit\u00e9.<\/p>\n

Les citoyens de l’UE doivent pr\u00e9senter une carte d’identit\u00e9 ou un passeport en cours de validit\u00e9.<\/p>\n

Pour les citoyens non europ\u00e9ens, un passeport est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Quel est le moyen le plus simple et le plus rapide de se rendre de l'a\u00e9roport \u00e0 l'h\u00f4tel ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nous vous recommandons de prendre un taxi. Les taxis sont toujours disponibles \u00e0 l’a\u00e9roport et co\u00fbtent en moyenne 16,00 euros par trajet et par v\u00e9hicule. Le trajet dure entre 15 et 25 minutes, selon les conditions de circulation. <\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Est-il possible d'amener des animaux domestiques \u00e0 l'h\u00f4tel ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Les petits chiens sont autoris\u00e9s, \u00e0 raison d’un chien par chambre. Les autres animaux domestiques doivent malheureusement rester \u00e0 la maison. Le co\u00fbt est de 25,00 \u20ac par nuit. <\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Y a-t-il un transfert priv\u00e9 de la gare\/a\u00e9roport \u00e0 l'h\u00f4tel et vice-versa ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nous pouvons organiser un transfert priv\u00e9 \u00e0 60,00 \u20ac par trajet.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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D\u00e9part<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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<\/i><\/i><\/span>Est-il n\u00e9cessaire de r\u00e9server un taxi le jour du d\u00e9part ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nous pouvons soit organiser votre taxi directement au moment du check-out, soit le r\u00e9server \u00e0 l’avance si vous le souhaitez.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Combien de temps puis-je utiliser la chambre le jour de mon d\u00e9part ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Le jour de votre d\u00e9part, vous pouvez utiliser votre chambre jusqu’\u00e0 11h00. Apr\u00e8s votre d\u00e9part, nous nous ferons un plaisir de garder vos bagages gratuitement, si vous le souhaitez. <\/p>\n

Vous pouvez demander un check-out tardif \u00e0 la r\u00e9ception, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 ou moyennant des frais suppl\u00e9mentaires. Notre \u00e9quipe de r\u00e9ception est \u00e0 votre disposition 24h\/24. <\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Quel est le moyen le plus simple et le plus rapide de se rendre de l'h\u00f4tel \u00e0 l'a\u00e9roport ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nous vous recommandons de prendre un taxi. Vous pouvez soit r\u00e9server votre taxi \u00e0 l’avance, soit l’appeler directement au moment du check-out. Le co\u00fbt moyen est de 16,00 \u20ac par trajet. Le trajet dure entre 15 et 25 minutes, selon les conditions de circulation. <\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Les d\u00e9parts tardifs sont-ils possibles ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nous pouvons vous proposer un check-out tardif gratuit jusqu’\u00e0 12 heures<\/strong>, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>\n

Si vous souhaitez utiliser votre chambre au-del\u00e0 de 12 heures le jour de votre d\u00e9part, des frais s’appliqueront en fonction de l’heure de d\u00e9part.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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\u00e0 l'h\u00f4tel<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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<\/i><\/i><\/span>Pouvez-vous nous r\u00e9server des transferts ou des circuits priv\u00e9s ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nous nous ferons un plaisir d’organiser pour vous des transferts priv\u00e9s de tout type.<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Est-il possible de r\u00e9server des visites guid\u00e9es de la ville \u00e0 l'h\u00f4tel ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Oui, c’est avec plaisir que nous organisons toutes sortes de visites et que nous vous vendons la Salzburg Card si vous souhaitez explorer la ville par vous-m\u00eame.<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Comment t\u00e9l\u00e9phoner de chambre \u00e0 chambre ou hors de l'h\u00f4tel ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Si vous souhaitez appeler une autre chambre, veuillez composer uniquement le num\u00e9ro de la chambre. Pour un num\u00e9ro externe, veuillez composer un „z\u00e9ro“. <\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Quelle est la dur\u00e9e du service de chambre et que propose-t-il ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nous servons le petit-d\u00e9jeuner et d’autres aliments et boissons dans la chambre de 07h00 \u00e0 22h00. Les frais de service de chambre sont de 4,50 \u20ac. <\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>L'h\u00f4tel dispose-t-il de chambres adapt\u00e9es aux personnes handicap\u00e9es ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Oui, veuillez nous contacter directement pour que nous puissions r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins(reservierung.pitter@imlauer.com).<\/a> <\/div>\n
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Tous les espaces publics sont accessibles aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Notre entr\u00e9e accessible se trouve au coin de la Rainerstra\u00dfe et de la Auerspergstra\u00dfe. <\/p>\n

Vous trouverez des toilettes adapt\u00e9es aux personnes handicap\u00e9es au rez-de-chauss\u00e9e, au IMLAUER Sky Bar & Restaurant et au restaurant PitterKeller.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Peut-on fumer dans la chambre ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Notre \u00e9tablissement est un h\u00f4tel non-fumeur. Il est possible de fumer sur la terrasse de l’IMLAUER Sky Bar ou dans l’espace fumeur devant l’entr\u00e9e. <\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Peut-on boire l'eau du robinet ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Oui, elle est de qualit\u00e9 potable. L’eau potable de la ville de Salzbourg est d’une qualit\u00e9 particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9e et provient des stations d’eau souterraine de Glanegg, St. Leonhard et Taugl. <\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>L'h\u00f4tel dispose-t-il d'un concierge ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Vous pouvez acheter des billets pour des visites touristiques ou des concerts aupr\u00e8s de notre \u00e9quipe de r\u00e9ception.<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Quelles sont les heures d'ouverture de la r\u00e9ception ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Notre \u00e9quipe de r\u00e9ception est \u00e0 votre disposition 24 heures sur 24.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Est-il possible d'ajouter un lit suppl\u00e9mentaire dans la chambre double ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nos chambres doubles classiques peuvent accueillir au maximum 1 lit b\u00e9b\u00e9 (adapt\u00e9 aux enfants de moins de 2 ans).<\/p>\n

Les lits b\u00e9b\u00e9 sont gratuits et disponibles sur demande et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>\n

Pour les enfants de plus de 2 ans, un canap\u00e9-lit s\u00e9par\u00e9 est n\u00e9cessaire. Ceci est volontiers possible dans nos chambres sup\u00e9rieures ou familiales ou dans nos suites panoramiques. <\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Quel est le meilleur moment pour prendre le petit-d\u00e9jeuner ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Le week-end en particulier, la plupart des clients souhaitent prendre leur petit-d\u00e9jeuner entre 9 et 10 heures. Nous vous recommandons donc d’en profiter avant ou apr\u00e8s. Alternativement, vous pouvez choisir entre diff\u00e9rentes offres de petit-d\u00e9jeuner \u00e0 la carte dans notre IMLAUER Sky Bar de 9h00 \u00e0 14h00, qui convient \u00e9galement aux l\u00e8ve-tard. Dans ce cas, il est conseill\u00e9 de r\u00e9server la veille \u00e0 la r\u00e9ception. Si vous r\u00e9servez le petit d\u00e9jeuner buffet sur place, il vous en co\u00fbtera \u00e9galement 37,00 \u20ac. <\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Y a-t-il une connexion Wi-Fi dans l'\u00e9tablissement ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement pour nos clients dans tout l’h\u00f4tel et dans toutes les chambres. Pour le WLAN pendant les r\u00e9unions et les conf\u00e9rences, veuillez contacter notre \u00e9quipe de vente de banquets \u00e0 event@imlauer.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>O\u00f9 puis-je me garer ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Notre parking se trouve \u00e0 un p\u00e2t\u00e9 de maisons de l’h\u00f4tel. Veuillez d’abord vous rendre \u00e0 l’h\u00f4tel, nous vous expliquerons le chemin le plus court pour y arriver. Le co\u00fbt est de 25 euros par nuit ou 31 euros avec le service de voiturier. <\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Est-il possible de charger un v\u00e9hicule \u00e9lectrique chez vous ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nous mettons \u00e0 votre disposition 5 stations de recharge \u00e9lectrique, o\u00f9 vous pouvez recharger pour 0,45 \u20ac\/kWh. <\/strong>Il n’est pas possible de r\u00e9server une borne de recharge.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>O\u00f9 est le petit d\u00e9jeuner ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Un copieux petit-d\u00e9jeuner buffet vous est propos\u00e9 de 6h30 \u00e0 10h30 au restaurant IMLAUER Sky situ\u00e9 au 6\u00e8me \u00e9tage.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>O\u00f9 est la gare ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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10 minutes \u00e0 pied le long de la Rainerstra\u00dfe<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Y a-t-il un transfert priv\u00e9 de la gare\/a\u00e9roport \u00e0 l'h\u00f4tel et vice-versa ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Oui, il existe et il co\u00fbte 60 \u20ac par trajet<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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\"\"<\/div>

\u00e0 proximit\u00e9 de l'h\u00f4tel<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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<\/i><\/i><\/span>Combien de temps faut-il pour se rendre \u00e0 pied dans la vieille ville ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Notre h\u00f4tel est situ\u00e9 sur le c\u00f4t\u00e9 droit de la vieille ville. Vous pouvez rejoindre la vieille ville (y compris la maison natale de Mozart) en traversant le jardin Mirabell en 15 minutes \u00e0 pied. <\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>O\u00f9 se trouve la pharmacie la plus proche ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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La pharmacie la plus proche („Elisabeth-Apotheke“) se trouve \u00e0 environ 300 m\u00e8tres de l’h\u00f4tel, en direction de la gare centrale, sur la gauche.<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>O\u00f9 puis-je changer de l'argent ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n
En face de l’h\u00f4tel se trouvent deux banques, la Sparkasse et la BAWAG.<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>O\u00f9 se trouve le distributeur de billets le plus proche ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n
Bawag en face de l’h\u00f4tel<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>O\u00f9 se trouve le supermarch\u00e9 le plus proche ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Supermarch\u00e9 Spar \u00e0 la gare centrale, Billa au Kiesel Center ou station-service Shell devant la gare centrale<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Fitness<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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<\/i><\/i><\/span>Quels \u00e9quipements proposez-vous dans l'espace fitness et \u00e0 partir de quand le sauna est-il utilisable ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n
\n

Notre espace fitness est \u00e9quip\u00e9 d’appareils de cardio-training et de musculation, d’halt\u00e8res et de rouleaux de fascia. Le sauna est actuellement accessible uniquement sur r\u00e9servation aupr\u00e8s de la r\u00e9ception. Notre espace fitness et sauna gratuit est exclusivement r\u00e9serv\u00e9 aux clients de l’h\u00f4tel. <\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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\"\"<\/div>

Culinaire<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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<\/i><\/i><\/span>Quelle est la dur\u00e9e d'ouverture de la cuisine du restaurant ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Deux restaurants se trouvent dans notre h\u00f4tel :<\/p>\n

IMLAUER Sky Restaurant :<\/strong> cuisine chaude de 11h30 \u00e0 22h00<\/p>\n

IMLAUER Sky Bar :<\/strong> ouvert de 09h00 \u00e0 00h30<\/p>\n

Restaurant Pitterkeller :
\n<\/strong>du mardi au vendredi de 11h30 \u00e0 14h00, et de 17h30 \u00e0 21h30 cuisine chaude
\nle samedi de 17h00 \u00e0 21h30 cuisine chaude<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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