PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes alguna pregunta? Sólo tienes que consultar nuestro catálogo de preguntas frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
También estaremos encantados de responder a tu consulta por correo electrónico en hotel.wien@imlauer.com o
, o por teléfono en el +43 1 211 40 0.
Estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento.
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Sin embargo, no podrás disponer del importe reservado durante un tiempo.
Este procedimiento sirve, por ejemplo, como garantía de pago para el hotel.
Para más información al respecto, ponte en contacto con el hotel por teléfono o por correo electrónico.
Sí, necesitamos los datos de tu tarjeta de crédito como garantía o para pagar la reserva si se trata de tarifas promocionales.
Si nos facilitas una tarjeta de crédito, te garantizamos que mantendremos tu reserva hasta tu llegada.
Al hacer el check-in, puedes decidir si quieres pagar tu reserva en efectivo o con tarjeta de crédito, siempre que no la hayas pagado ya por adelantado.
Si no deseas enviar los datos de tu tarjeta de crédito por Internet, también puedes enviárnoslos por fax o teléfono.
Nuestro hotel está verificado por PCI y, por tanto, garantiza la protección de tus datos.
Más información en: https://imlauer.com/datenschutz/
La estación de tren más cercana es la estación central de Viena.
Está conectada directamente con nuestra parada de metro más cercana, «Nestroyplatz», de la línea U1 (línea roja).
El equipaje se puede dejar en el hotel gratuitamente antes de la llegada o después de la salida.
Estaremos encantados de ayudarte a organizar un traslado.
Puedes elegir entre los siguientes vehículos:
Un coche para un máximo de 4 personas: 49,00 EUR
Un autobús con capacidad para un máximo de 7 personas: 80,00 EUR
Los precios son por vehículo.
Para hacer una reserva, avísanos por teléfono o por correo electrónico.
Ciudadanos de la UE: necesitas un documento de identidad o un pasaporte válidos.
Ciudadanos de fuera de la UE: necesitas un pasaporte.
Hay plazas de aparcamiento privadas disponibles en el alojamiento (no hace falta reservarlas) y cuestan 26 euros al día.
Salida
Puedes quedarte en la habitación hasta las 12 del mediodía del día de salida. Si quieres salir más tarde, se puede hacer según disponibilidad y con un suplemento.
Estaremos encantados de ayudarte a organizar un traslado.
Puedes elegir entre los siguientes vehículos:
Un coche: 49,00 EUR para un máximo de 4 personas
Un autobús: 80,00 EUR para un máximo de 7 personas
Los precios son por vehículo.
Para hacer una reserva, avísanos por teléfono o por correo electrónico.
en el hotel
Hay wifi en todo el hotel y en todas las habitaciones, y es gratuito.
Se puede cambiar dinero en la recepción del hotel.
Si tienes alguna duda sobre cancelaciones o modificaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de reservas.
Si no has cancelado tu reserva dentro del plazo establecido, el hotel te cobrará la primera noche.
Ten en cuenta que nuestro hotel ofrece diferentes tarifas y, por lo tanto, también diferentes condiciones de cancelación.
Para las tarifas «NoShow», se cargará en la tarjeta de crédito que proporcionaste para la garantía en el momento de la reserva.
La prohibición de fumar también se aplica a los balcones que dan a las habitaciones.
Nuestros huéspedes pueden fumar en nuestro pequeño patio.
Ponte en contacto directamente con el hotel para que podamos satisfacer tus necesidades.
Sí, aquí los perros son bienvenidos.
El suplemento es de 15 euros por perro y noche.
cerca del hotel
La farmacia Bärenapotheke está en la calle Taborstraße, 26, así que queda a 3 minutos a pie del hotel.
Puedes preguntar en recepción por el horario de apertura.
Directamente en la calle Taborstraße nº 26, justo al lado del Erste Bank.
Fitness
La sauna y el gimnasio están a disposición de nuestros huéspedes de forma gratuita.
La información sobre horarios y uso está disponible en la recepción del hotel.
Delicias culinarias
¡Sí! En nuestro bufé de desayuno también hay productos sin lactosa.
Si lo pides, te podemos ofrecer bollería sin gluten.
En el bar de nuestro hotel puedes pedir aperitivos para el pequeño apetito hasta medianoche.
Sí, el agua del grifo de Viena procede directamente de las regiones de Schneeberg, Rax, Schneealpe y Hochschwab a través de dos tuberías de manantial elevado y suministra 400.000 metros cúbicos de agua fresca de manantial cada día.
Nuestro variado bufé de desayuno cuesta 26 € para los adultos y 13 € para los niños de hasta 11 años, por persona y día.