PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes alguna pregunta? Sólo tienes que consultar nuestro catálogo de preguntas frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
También estaremos encantados de responder a tu consulta por correo electrónico en hotel.wien@imlauer.com
o por teléfono en el +43 1 211 40 0
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Sin embargo, no puedes disponer del importe reservado durante un determinado periodo de tiempo.
Este procedimiento sirve como seguridad de pago para el hotel, por ejemplo.
Para más información, ponte en contacto con el hotel por teléfono o correo electrónico.
Sí, necesitamos los datos de la tarjeta de crédito como garantía o para pagar la reserva con tarifas promocionales.
Si hay una tarjeta de crédito registrada, te garantizamos el mantenimiento de la reserva hasta tu llegada.
En el momento de la entrada, puedes decidir si quieres pagar la reserva en efectivo o con tarjeta de crédito, si no se ha pagado ya por adelantado.
Si no deseas enviar los datos de tu tarjeta de crédito por Internet, también puedes enviárnoslos por fax o teléfono.
Nuestro hotel está verificado por PCI y, por tanto, garantiza la protección de tus datos.
Más información en: https://imlauer.com/datenschutz/
La estación de ferrocarril más cercana es la Estación Central de Viena.
Está directamente conectada con nuestra estación de metro más cercana , «Nestroyplatz», de la línea U1 (línea roja).
El equipaje se puede dejar en el hotel gratuitamente antes de la llegada o después de la salida.
Estaremos encantados de ayudarte a organizar un traslado.
Puedes elegir entre los siguientes vehículos:
Un coche para un máximo de 4 personas EUR 49,00
Un autobús para un máximo de 7 personas 80,00 EUR
Los precios son por vehículo.
Para hacer una reserva, avísanos por teléfono o por correo electrónico.
Ciudadanos de la UE – se requiere un documento de identidad o pasaporte válidos
Ciudadanos NO pertenecientes a la UE – se requiere un pasaporte
Hay aparcamiento privado disponible en el alojamiento (no es necesario reservar) y cuesta 26 euros al día
Salida
La habitación se puede conservar hasta las 12.00 horas del día de salida. Las salidas tardías son posibles según disponibilidad y por un cargo adicional.
Estaremos encantados de ayudarte a organizar un traslado.
Puedes elegir entre los siguientes vehículos:
Un coche 49,00 EUR para un máximo de 4 personas
Un autobús 80,00 EUR para un máximo de 7 personas
Los precios son por vehículo.
Para hacer una reserva, avísanos por teléfono o por correo electrónico.
en el hotel
Hay wifi en todo el hotel y en todas las habitaciones, y es gratuito.
Se puede cambiar dinero en la recepción del hotel.
Puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de reservas para solicitar cancelaciones y cambios.
Si no cancelas la reserva dentro del plazo establecido, el hotel te cobrará la primera noche.
Ten en cuenta que nuestro hotel ofrece diferentes tarifas y, por tanto, diferentes condiciones de cancelación.
Para las tarifas «NoShow», se cargará en la tarjeta de crédito que proporcionaste para la garantía en el momento de la reserva.
También está prohibido fumar en los balcones conectados a las habitaciones.
Nuestros huéspedes pueden fumar en nuestro pequeño patio.
Ponte en contacto directamente con el hotel para que podamos satisfacer tus necesidades.
Sí, los perros son bienvenidos.
El recargo es de 15,- EUR por perro y noche
cerca del hotel
La Bärenapotheke se encuentra en la calle Taborstraße 26, por lo que está a 3 minutos a pie del hotel.
Puedes informarte sobre los horarios de apertura en recepción.
Directamente en la calle Taborstraße nº 26, justo al lado del Erste Bank.
Fitness
La sauna y el gimnasio están a disposición de nuestros huéspedes de forma gratuita.
La información sobre horarios y uso está disponible en la recepción del hotel.
Delicias culinarias
Sí, también encontrarás productos sin lactosa en nuestro bufé de desayuno.
Hay bollería sin gluten disponible previa petición.
En el bar de nuestro hotel puedes pedir aperitivos para los pequeños apetitos hasta medianoche.
Sí, el agua del grifo de Viena procede directamente de las regiones de Schneeberg, Rax, Schneealpe y Hochschwab a través de dos tuberías de manantial elevado y suministra 400.000 metros cúbicos de agua fresca de manantial cada día.
Nuestro rico desayuno bufé cuesta 22 € para los adultos y 11 € para los niños de hasta 12 años por persona y día.