Política de privacidad de IMLAUER Hotel & Restaurant GmbH

Ponemos gran interés en el tratamiento cuidadoso de los datos y procedimientos personales. Proteger los derechos personales de clientes y socios comerciales es nuestro objetivo expreso.

Aquí puede averiguar cómo garantizamos la confidencialidad de sus datos personales y respetamos su derecho a la autodeterminación informativa.

Confidencialidad de los datos personales

Todos nuestros empleados que manejan datos personales en el curso de su trabajo están obligados a mantener la confidencialidad y a manejar adecuadamente los sistemas de tratamiento de datos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD de IMLAUER Hotel & Restaurant GmbH:

1. fundamentos

Esta política de privacidad se aplica a todas las personas que utilicen los servicios de IMLAUER Hotel & Restaurant GmbH, en adelante IMLAUER. Por la presente le informamos sobre el tipo, el alcance y la finalidad de la recopilación y el uso de sus datos personales por parte de nuestra empresa. Respetamos su privacidad y nos esforzamos por cumplir estrictamente los requisitos legales para el tratamiento de sus datos personales (Reglamento UE n.º 679/2016 (GDPR), DSG 2000, DSG 2018 y TKG 2003). Todos sus datos personales se procesan sobre esta base.
IMLAUER Hotel & Restaurant GmbH,
incluidas las siguientes empresas, es responsable del procesamiento de datos:

Hotel am Mirabellplatz Salzburg (Paris-Lodron-Str. 1, 5020 Salzburgo, Austria)
Hotel IMLAUER & Bräu Salzburg (Rainerstr. 12-14, 5020 Salzburgo, Austria)
HOTEL IMLAUER PITTER Salzburg (Rainerstr. 6, 5020 Salzburgo, Austria)

Hotel IMLAUER & Nestroy Viena (Rotensterngasse 7a, 10-12, 1020 Viena, Austria)

IMLAUER Hotel Schloss Pichlarn (Zur Linde 1, 8943 Aigen im Ennstal, Austria)

También puede encontrar nuestros datos en el pie de imprenta de nuestro sitio web.
Nuestros coordinadores de protección de datos son:

Sra. Julia FRANZ, disponible en datenschutz@imlauer.com y Tel: +43 662 88 978 808

Sra. Bernadette Leitner, disponible en datenschutz@schlosspichlarn.at y Tel: +43 3682 244 40 260

Al utilizar nuestros servicios y otorgar su consentimiento de conformidad con la presente declaración, usted confirma que ha cumplido 14 años y es capaz de otorgar un consentimiento válido, o que ya cuenta con el consentimiento efectivo de su tutor legal o guardián.

2. información con arreglo al artículo 13 del GDPR

Sus datos personales, en particular
– Sus datos principales (apellidos, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y de fax, fecha de nacimiento, número de cliente), así como el idioma y el número de matrícula del vehículo,
– los datos de los documentos de viaje (número de pasaporte, datos del pasaporte, fecha de nacimiento, autoridad expedidora, duración, nacionalidad) y los documentos de identidad (documento de identidad, permiso de conducir, etc., incluida la autoridad expedidora y la duración),
– datos sobre métodos de pago y en relación con los pagos, en particular con tarjetas EC, tarjetas de crédito y tarjetas bancarias,
– la duración de la estancia solicitada por usted y los destinos, hoteles, personas de contacto, condiciones, servicios especiales, datos sanitarios, número de viajero frecuente, preferencias personales asociadas a la estancia, que usted nos comunique, y
– categorías especiales de datos, como datos sanitarios y datos sobre necesidades especiales y matrimonio/pareja,
son necesarios para nuestros servicios y se procesan para los siguientes fines:
– Reserva de habitaciones y mesas, así como otros servicios, reserva de habitaciones y servicios en nuestros hoteles e instalaciones de restauración, así como su ejecución, tramitación y facturación y otros servicios y prestaciones hoteleras (B2B, B2C, FIT).

– Servicio de atención al cliente, incluida toda la correspondencia necesaria,
procesamiento de las solicitudes de los clientes, servicios de facturación.
-Adquisición, reserva y planificación de eventos y funciones de todo tipo
-Adquisición y prestación de servicios de transporte y vehículos de alquiler
-Vigilancia por vídeo de todas las entradas a nuestros hoteles y zonas de acceso general dentro de los edificios de los hoteles con fines de seguridad, por ejemplo, para la protección de personas y bienes, en particular la propiedad de los huéspedes de los hoteles y de IMLAUER Hotels & Restaurants. para la protección de personas y bienes, en particular la propiedad de los huéspedes del hotel y de IMLAUER Hotels & Restaurants.
Esto incluye también las reservas de guías turísticos, catering, vehículos de alquiler, traslados, eventos, excursiones, vales incluyendo la creación de clientes, facturación y su verificación (B2B, B2C, FIT), reservas de entradas. Por lo tanto, estos datos son almacenados y procesados por nosotros para estos fines y, si es necesario, transmitidos a terceros con los que trabajamos para proporcionar el servicio más eficaz y mejor posible para nuestros clientes – esto también puede incluir proveedores de servicios en terceros países como procesadores, proveedores de software y servicios de agencia.
No utilizamos la elaboración de perfiles ni la toma de decisiones automatizada.

Las bases jurídicas para estos procesos de tratamiento de datos son
– el cumplimiento de nuestras obligaciones precontractuales y contractuales con usted,
– consentimientos obtenidos de usted,
– obligaciones legales, contractuales u otras obligaciones legales por nuestra parte (por ejemplo, derechos de documentación y obligaciones en virtud de la legislación contable, fiscal y aduanera, gestión de contratos, elaboración de informes, litigios), así como el artículo 96 de la TKG y
– nuestros intereses legítimos (por ejemplo, la mejora de nuestro servicio al cliente, también en el ámbito de la publicidad directa / nuestro departamento de ventas o la protección de nuestros propios intereses legales).por ejemplo, la mejora de nuestro servicio al cliente, también en el ámbito de la publicidad directa / nuestro departamento de ventas o la protección de nuestros propios intereses legales).
La duración del almacenamiento viene determinada por la duración de nuestra relación comercial, los consentimientos que nos haya otorgado y, además, por las obligaciones legales de conservación y las obligaciones legales que nos sean aplicables. Hacemos hincapié en que, en el caso de una cooperación regular para nuestro mejor servicio posible al cliente, nos esforzamos por conocer tan bien sus deseos ya comunicados que podamos satisfacerle de forma continua y permanente.

3. nuestros sitios web

Cuando visita nuestro sitio web, sus datos de acceso se recogen y almacenan automáticamente. Estos datos de acceso pueden incluir, en particular, la página a la que se accede, los archivos consultados, la fecha y hora de acceso, la dirección IP del usuario, datos del ordenador que accede, en particular el navegador y el sistema operativo, así como la cantidad de datos y la notificación de acceso correcto. Utilizamos estos datos de acceso con fines estadísticos internos para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y optimizarlo. Si se sospecha de un acto ilegal, los datos de acceso se analizan para conservar pruebas.

La base jurídica para este tratamiento de datos es su consentimiento, nuestras obligaciones precontractuales y contractuales con usted, nuestros intereses legítimos y obligaciones legales de todo tipo y el artículo 96 de la TKG.

El contenido de nuestro sitio web ha sido cuidadosamente compilado y comprobado varias veces, pero no asumimos ninguna responsabilidad por la actualidad, exactitud e integridad de la información facilitada. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios debidos al uso o no uso de la información o al uso de información incorrecta o incompleta. Todas las ofertas están sujetas a cambios y no son vinculantes. Nos reservamos el derecho a modificar, completar o eliminar la oferta o partes de ella sin previo aviso o a cesar la publicación del sitio web de forma temporal o permanente.
El contenido y la programación de nuestros sitios web están protegidos por derechos de autor y derechos de autor accesorios. Queda prohibida cualquier duplicación -incluso parcial- y reproducción pública, en particular la copia de textos, gráficos y fotografías, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

4º Boletín

Puede suscribirse libremente a nuestro boletín. El registro, para el que deberá facilitarnos su dirección de correo electrónico y darnos su consentimiento para recibir el boletín, sólo podrá hacerse efectivo si nos lo confirma mediante el «procedimiento de opt-in doble». Con el fin de poder ofrecerle información específica en el boletín que sea de especial interés para usted, también le permitimos proporcionar detalles de intereses específicos, ubicaciones (IMLAUER Hoteles Viena o Salzburgo, IMLAUER Restaurantes) y similares cuando se registre.
En cada boletín que reciba, encontrará toda la información necesaria para darse de baja del boletín. Si desea más información sobre nuestros boletines, póngase en contacto con nosotros en datenschutz@imlauer.com. Estaremos encantados de ayudarle.

5. transferencia a terceros / obligaciones de los encargados del tratamiento

Sus datos personales podrán ser transmitidos por nosotros a
– dentro de IMLAUER Hotel & Restaurant GmbH, teniendo en cuenta los fines de uso permitidos,
– a encargados del tratamiento (por ejemplo, para nuestra publicidad electrónica en forma de boletines informativos) y a terceros que deban participar en la prestación de los servicios que usted requiera, todos los cuales se han comprometido a cumplir las normas de protección de datos aplicables,
. Si el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos no es posible -por ejemplo, porque las cláusulas contractuales estándar, las decisiones de adecuación o las certificaciones no están garantizadas en un caso concreto-, le informaremos con la debida antelación y también obtendremos de usted el consentimiento necesario. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros en datenschutz@imlauer.com.

Además, sus datos (dirección de correo electrónico) serán procesados una vez por Revinate Inc. con el fin de enviar una reseña sobre su estancia en uno de nuestros hoteles. Tratamos sus datos de forma confidencial de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos. Puede oponerse a este uso de los datos personales en cualquier momento.
A este respecto, le remitimos a la política de privacidad de Revinate, en particular a la información disponible en el siguiente enlace: https://www.revinate.com/privacy/
Sus datos personales no se transmitirán a terceros no implicados a menos que exista una obligación legal de hacerlo o usted haya dado su consentimiento previo.

6. cookies y servicios de seguimiento

Utilizamos cookies, que son pequeños elementos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Las cookies son reconocidas la próxima vez que visite nuestro sitio web y contribuyen de manera significativa a acelerar los procesos de carga y a que el uso de nuestros servicios le resulte más cómodo. La información reconocida y almacenada por las cookies se utiliza para reconocerle, pero también para analizar su comportamiento como usuario. Se almacenan en el servidor del proveedor correspondiente, que se ha comprometido con nosotros como procesador a cumplir las normas de protección de datos aplicables
.

Después de visitar nuestro sitio web, las cookies permanecen almacenadas en su dispositivo final a menos que las rechace desde el principio o las elimine activamente. La desactivación activa de las cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web para usted. También puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración adecuada en el software de su navegador. No obstante, le advertimos de que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
También puede evitar que los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) se transmitan a Google y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el sitio web google.com. Está disponible en el siguiente enlace: Descargar e instalar el complemento del navegador.
No obstante, el complemento sólo está disponible para determinados programas de navegación.

También utilizamos contenidos de terceros en nuestro sitio web para que nuestra presencia en Internet sea lo más informativa y cómoda posible para usted. Esto incluye, por ejemplo, Google Maps, canales RSS o YouTube. Estos proveedores externos reciben su dirección IP por razones técnicas. No tenemos ninguna influencia sobre el uso de estos datos por parte del proveedor externo. A este respecto, le remitimos a las declaraciones de protección de datos de los respectivos proveedores.
Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos respectivos proveedores sólo utilizan la dirección IP para suministrar el contenido. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre si los proveedores terceros almacenan la dirección IP, por ejemplo, con fines estadísticos. En la medida en que tenemos conocimiento de ello, informamos de ello a los usuarios.
Utilizamos Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc. 1600, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. («Google»). Google Analytics utiliza cookies. La información que genera la cookie acerca de su comportamiento como usuario se suele transferir a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Su dirección IP se acorta previamente dentro de la Unión Europea y, por tanto, se anonimiza o al menos se pseudonimiza. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí.
Google utiliza esta información para analizar su uso del sitio web, recopilar informes de la actividad del sitio web y prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. En este contexto, tenga en cuenta también la política de privacidad de Google, en particular la información disponible en los dos enlaces siguientes:
– https://twitter.com/de/privacy

En nuestro sitio web, Google Analytics se ha ampliado para incluir el código para la recopilación anónima de direcciones IP (el denominado enmascaramiento de IP). Como resultado, su dirección IP será truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.
También utilizamos Google Analytics para analizar datos de AdWords y la cookie de doble clic con fines estadísticos. Si no está de acuerdo con esto, puede desactivarlo a través del Administrador de preferencias de anuncios
Utilizamos plugins de la red social Google+ en nuestro sitio web. Esta es operada por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043.
Hemos integrado los plugins en nuestro sitio web de tal manera que no se establece ninguna conexión automática con los servidores de Google+. Puede reconocer el botón de Google+ por el «+1» blanco sobre un fondo de otro color. Si desea utilizar los plugins sociales, haga clic en el botón correspondiente. Solo entonces se establecerá una conexión con los servidores de Google+.
En cuanto active el botón haciendo clic en él, se establecerá una conexión con los servidores de Google+. Esto indica a Google que ha visitado nuestro sitio web. Además de su dirección IP, es posible que también se recopilen datos sobre el navegador web utilizado. Puede consultar el alcance exacto en la política de privacidad de Google.

Si desea evitar que Google asigne esta información a su cuenta, debe cerrar sesión en Google+ antes de visitar nuestro sitio web
No tenemos ninguna influencia sobre el uso de estos datos por parte de Google+. A este respecto, nos remitimos a la política de privacidad de Google+, en particular a la información disponible en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Utilizamos plug-ins sociales de la red social Facebook, operada por las empresas Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square Dublin 2, Irlanda, y Facebook Inc, 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94303, EE.UU.. Estos plug-ins son botones que Facebook utiliza para medir quién visita nuestro sitio web. Si el visitante también está registrado en Facebook como usuario y ha iniciado sesión, Facebook también almacena más información. Facebook recibe su dirección IP por razones técnicas. No tenemos ninguna influencia sobre el uso de estos datos por parte de Facebook. A este respecto, le remitimos a la política de privacidad de Facebook, en particular a la información disponible en el siguiente enlace:
– https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Allí también encontrará información sobre cómo bloquear los plug-ins sociales de Facebook con su navegador.
El plug-in «Me gusta» de Facebook no se utiliza en nuestro sitio web.
Hemos integrado los plug-ins en nuestro sitio web de tal forma que no se establece ninguna conexión automática con los servidores de Facebook. Puede reconocer el botón de Facebook por la «f» blanca sobre fondo azul. Si desea utilizar los plugins sociales, haga clic en el botón correspondiente. Sólo entonces se activará la conexión con Facebook.

En nuestro sitio web utilizamos plugins de la red social twitter.com. Esta red social está gestionada por Twitter Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE.UU.. Encontrará una lista de los plugins actuales en http://twitter.com/de/privacy.
Hemos integrado los plugins de Twitter en nuestro sitio web de tal forma que no se establece ninguna conexión automática con los servidores de Twitter. Puede reconocer el botón de Twitter por el «pájaro azul volando» sobre un fondo azul claro. Si desea utilizar los plugins sociales, haga clic en el botón correspondiente. Sólo entonces se activará la conexión con Twitter.
En cuanto active el botón haciendo clic en él, se establecerá una conexión con los servidores de Twitter. Esto indica a Twitter que usted ha visitado nuestro sitio. Además de su dirección IP, es posible que también se recopilen datos sobre el navegador web utilizado. Si ha iniciado sesión como miembro de Twitter y visita nuestro sitio web, Twitter asignará la información anterior a su cuenta.
Si desea evitar que Twitter asigne esta información a su cuenta, debe cerrar sesión en Twitter antes de visitar nuestro sitio web. Nos gustaría señalar que, como proveedores de las páginas, no tenemos un conocimiento preciso del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Twitter. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Twitter en http://twitter.com/privacy.

7. contacto

Puede solicitar información gratuita sobre sus datos personales almacenados por nosotros en cualquier momento. Como interesado, también tiene derecho a la revocación, información, eliminación, corrección, restricción y transferencia de sus datos personales, siempre que no exista obligación legal por nuestra parte de conservarlos.
Las consecuencias de la revocación son la eliminación, corrección o restricción de sus datos, si lo permite la ley.
Para más información sobre sus derechos como interesado, póngase en contacto con nosotros en datenschutz@imlauer.com o en el teléfono: +43 662 88 978 808, Rainerstr. 6 5020 Salzburgo. Estaremos encantados de ayudarle. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: la Autoridad Austriaca de Protección de Datos (DSB), Wickenburggasse 8-10, 1080 Viena, dsb@dsb.gv.at.

8. otros

Hemos implantado medidas de protección organizativas y técnicas, que evaluamos de forma continua y adaptamos en caso necesario, para proteger sus datos personales almacenados y procesados por nosotros.
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento y a adaptarla a las novedades. La nueva versión se aplicará a partir del momento en que esté disponible en nuestro sitio web. La versión actual de la política de privacidad está disponible en todo momento en el sitio web en https://imlauer.com/datenschutz/,
nuestro pie de imprenta en https://imlauer.com/impressum/.

9. gestión de las cookies utilizadas

Utilizamos la herramienta de consentimiento «Real Cookie Banner» para gestionar las cookies y tecnologías similares utilizadas (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.) y los consentimientos relacionados. Encontrará información detallada sobre el funcionamiento de «Real Cookie Banner» en https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales en este contexto es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD y el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas y los consentimientos relacionados.

El suministro de datos personales no es contractualmente obligatorio ni necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a facilitar los datos personales. Si no facilita los datos personales, no podremos gestionar sus consentimientos.