FAQ
Haben Sie Fragen? Stöbern Sie einfach durch unseren FAQ-Katalog. Sollte der gewünschte Inhalt nicht dabei sein, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Entspannen und Wohlfühlen trotz Covid-19: Die Sicherheit unserer Gäste und MitarbeiterInnen ist uns besonders wichtig, gerne stehen wir Ihnen bzgl. Sicherheits- und Hygienefragen zur Verfügung. Eine Informationsübersicht erhalten Sie auch auf unserer Website unter: imlauer.com/covid-19
Gerne beantworten wir Ihre Anfrage auch via Email unter hotel.wien@imlauer.com
oder via Telefon unter +43 1 211 40 0
Wir freuen uns jederzeit behiflich zu sein.
Anreise
Sie können jedoch über den reservierten Betrag für eine gewisse Dauer nicht verfügen.
Dieses Vorgehen dient beispielsweise dem Hotel als Zahlungssicherheit.
Für weitere Informationen hierzu wenden Sie sich bitte telefonisch oder auch per E-Mail an das Hotel.
Ja, wir benötigen die Kreditkartenangaben als Garantie oder zur Bezahlung der Buchung bei Aktionsraten.
Ist eine Kreditkarte hinterlegt garantieren wir, Ihre Buchung bis zu Ihrer Ankunft zu halten.
Bei Check-in können Sie dann gerne entscheiden, ob Sie Ihre Buchung in bar oder mit Kreditkarte bezahlen wollen, soweit diese nicht schon im Voraus bezahlt wurde.
Sollten Sie Ihre Kreditkarteninformationen nicht über das Internet verschicken wollen, können Sie uns diese auch gerne per Fax oder per Telefon zukommen lassen.
Unser Hotel ist PCI verifiziert und gewährleistet somit den Schutz Ihre Daten.
Weitere Infos unter: https://imlauer.com/datenschutz/
Der näheste Bahnhof ist der Wiener Hauptbahnhof.
Dieser ist direkt mit unserer nähesten U-bahnstation „Nestroyplatz“ der Linie U1 (rote Linie) verbunden.
Gerne kann das Gepäck vor Anreise oder nach Abreise im Hotel kostenfrei abgestellt werden.
Gerne sind wir Ihnen mit der Organisation eines Transfers behilflich.
Sie können zwischen folgenden Fahrzeugen wählen:
Ein Wagen für maximal 4 Personen EUR 49,00
Ein Bus für maximal 8 Personen EUR 75,00
Die Preise gelten pro Fahrzeug.
Für eine Buchung geben Sie uns telefonisch oder per E-Mail bescheid.
EUBürger – benötigen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass
NICHT EU-Bürger – wird ein Reisepass benötigt
Private Parkplätze stehen an der Unterkunft (Reservierung ist nicht erforderlich) zur Verfügung und kosten EUR 24 pro Tag
Abreise
Das Zimmer kann am Abreisetag bis 12 Uhr behalten werden. Eine Spätabreise ist gerne nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich.
Gerne sind wir Ihnen mit der Organisation eines Transfers behilflich.
Sie können zwischen folgenden Fahrzeugen wählen:
Ein Wagen EUR 49,00 für maximal 4 Personen
Ein Bus EUR 75,00 für maximal 8 Personen
Die Preise gelten pro Fahrzeug.
Für eine Buchung geben Sie uns telefonisch oder per E-Mail bescheid.
im Hotel
Wlan ist im gesamten Hotel und in jedem Zimmer verfügbar und kostenfrei.
An unserer Hotelrezeption kann Geld umgewechselt werden.
Gerne können Sie sich für Stornierungs und Änderungsanfragen mit unserer Reservierungsabteilung in Verbindung setzen.
Sollten Sie es verabsäumt haben, Ihre Reservierung im geforderten Zeitrahmen zu stornieren, wird Ihnen vom Hotel die erste Nacht verrechnet.
Bitte beachten Sie, dass unser Hotel verschiedene Raten und somit auch unterschiedliche Stornobedingungen anbietet.
Für „NoShow“-Gebühren wird die von Ihnen bei der Buchung zur Garantie angegebene Kreditkarte belastet.
Auch auf den Balkonen, welche an die Zimmer angeschlossen gilt Rauchverbot.
Gerne können unsere Gäste in unserem kleinen Innenhof rauchen.
Bitte kontaktieren Sie hierfür das Hotel direkt um auf Ihre Bedürfnisse genauest eingehen zu können.
Ja, Hunde sind bei uns gerne willkommen.
Der Aufpreis beträgt EUR 15,- pro Hund und Nacht
in der Nähe vom Hotel
Die Bärenapotheke befindet sich in der Taborstraße 26 und ist somit 3 Gehminuten vom Hotel entfernt.
Die Öffnungszeiten können Sie an der Rezeption erfragen.
Direkt auf der Taborstraße Nr. 26, gleich neben der Erste Bank.
Fitness
Sauna und Fitnessbereich stehen unseren Gästen gerne kostenfrei zur Verfügung!
Informationen zu Öffnungszeiten und Benutzung erhalten Sie an der Hotelrezeption.
Kulinarik
Ja! An unserem Frühstücksbuffet finden sich auch laktosefreie Produkte.
Gluteinfreies Gebäck ist gerne auf Nachfrage erhältlich.
An unserer Hotelbar gibt es bis 24 Uhr Snacks für den kleinen Hunger zu bestellen.
Ja! Das Wiener Leitungswasser kommt direkt durch zwei Hochquellenleitungen aus den Gebieten Schneeberg, Rax, Schneealpe und Hochschwab und versorgt täglich mit 400.000 m³ frischem Quellwasser.
Unsere reichhaltiges Frühstücksbuffet kostet für Erwachsene € 22 und für Kinder bis 12 Jahre € 11 pro Person und Tag.