Instrucciones de seguridad para los invitados

Información importante

Algunos huéspedes están recibiendo mensajes de texto o de WhatsApp inesperados en relación con una próxima reserva. En algunos de estos mensajes, se pide a los huéspedes que confirmen su reserva o verifiquen los datos de pago.

Esta noticia no procede de IMLAUER Hotels.

Por favor, no haga clic en ningún enlace, no abra ningún archivo adjunto sospechoso y no revele ningún dato personal ni información de pago.

⚠️ IMLAUER Hotels nunca enviará enlaces de pago o verificación a través de WhatsApp o SMS.

IMPORTANTE saber: Sólo enviamos noticias oficiales de IMLAUER Hotels a través de direcciones de correo electrónico con las siguientes terminaciones terminaciones:

@imlauer.com o @mews.li.

Como parte de las reservas existentes, también le enviaremos -para la autorización del pago o la garantía de la reserva- la siguiente información enlaces de pago seguro a través de nuestro socio Mews. No obstante, compruebe siempre el remitente y haga clic únicamente en enlaces de fuentes fiables.

Si no está seguro, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de contacto oficiales. Por supuesto, su reserva seguirá siendo válida.

¿Qué hacemos?

Para proteger a nuestros huéspedes, hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales y trabajamos constantemente con expertos externos en seguridad informática para adoptar nuevas medidas de protección.

¿Qué se puede hacer?

Si ha recibido un mensaje sospechoso, no haga clic en los enlaces que contiene.

Si ya ha introducido datos personales o información de pago, le recomendamos que, como medida de precaución, se ponga en contacto con su banco o con la entidad emisora de su tarjeta de crédito para estudiar posibles medidas de protección.

¿Preguntas o dudas? Póngase en contacto con nosotros:

IMLAUER Hotels Salzburg
E-Mail: datenschutz@imlauer.com

IMLAUER Hotels Viena
E-Mail: datenschutz-wien@imlauer.com

IMLAUER Hotel Schloss Pichlarn
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Su seguridad es importante para nosotros.

Su equipo de IMLAUER Hotels

Última actualización 29.05.2026