Sicherheitshinweise für Gäste

Wichtige Information

Vereinzelt erhalten Gäste derzeit im Zusammenhang mit einer bevorstehenden Reservierung unerwartete SMS oder WhatsApp-Nachrichten. In diesen Nachrichten werden Gäste teilweise aufgefordert, ihre Buchung zu bestätigen oder Zahlungsdaten zu verifizieren.

Diese Nachrichten stammen nicht von den IMLAUER Hotels.

Bitte klicken Sie keinesfalls auf enthaltene Links, öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge und geben Sie keine persönlichen Daten oder Zahlungsinformationen preis.

⚠️ Die IMLAUER Hotels versenden niemals Zahlungs- oder Verifizierungslinks per WhatsApp oder SMS.

WICHTIG zu wissen: Offizielle Nachrichten der IMLAUER Hotels versenden wir ausschließlich über E-Mail-Adressen mit den Endungen:

@imlauer.com oder @mews.li.

Im Rahmen bestehender Reservierungen senden wir Ihnen –zur Zahlungsautorisierung oder Buchungsgarantie – auch sichere Zahlungslinks über unseren Partner Mews. Bitte prüfen Sie dennoch stets sorgfältig den Absender und klicken Sie ausschließlich auf Links aus vertrauenswürdigen Quellen.

Sollten Sie unsicher sein, kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich über unsere offiziellen Kontaktwege. Ihre Buchung bleibt selbstverständlich aufrecht.

Was tun wir?

Zum Schutz unserer Gäste haben wir zusätzliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt und arbeiten gemeinsam mit externen IT-Sicherheitsexperten laufend an weiteren Schutzmaßnahmen.

Was können Sie tun?

Sollten Sie eine verdächtige Nachricht erhalten haben, klicken Sie keinesfalls auf enthaltene Links.

Falls Sie bereits persönliche Daten oder Zahlungsinformationen eingegeben haben, empfehlen wir Ihnen vorsorglich, Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut zu kontaktieren, um mögliche Schutzmaßnahmen zu besprechen.

Fragen oder Unsicherheiten? Bitte kontaktieren Sie uns:

IMLAUER Hotels Salzburg
E-Mail: datenschutz@imlauer.com

IMLAUER Hotels Wien
E-Mail: datenschutz-wien@imlauer.com

IMLAUER Hotel Schloss Pichlarn
E-Mail: datenschutz@schlosspichlarn.at

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen.

Ihr Team der IMLAUER Hotels

Zuletzt aktualisiert am: 29.05.2026