Informativa sulla privacy di IMLAUER Hotel & Restaurant GmbH

Siamo molto attenti alla gestione accurata dei dati e delle procedure personali. La tutela dei diritti personali dei clienti e dei partner commerciali è un nostro preciso obiettivo.

Qui potete scoprire come garantiamo la riservatezza dei vostri dati personali e rispettiamo il vostro diritto all’autodeterminazione informativa.

Riservatezza dei dati personali

Tutti i nostri dipendenti che trattano dati personali nell’ambito del loro lavoro sono tenuti a mantenere la riservatezza e a gestire correttamente i sistemi di trattamento dei dati.

POLITICA SULLA PRIVACY di IMLAUER Hotel & Restaurant GmbH:

1. basi

La presente informativa sulla privacy si applica a tutte le persone che utilizzano i servizi di IMLAUER Hotel & Restaurant GmbH, di seguito denominata IMLAUER. Con la presente vi informiamo sul tipo, l’ambito e lo scopo della raccolta e dell’utilizzo dei vostri dati personali da parte della nostra azienda. Rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a rispettare rigorosamente i requisiti legali per il trattamento dei vostri dati personali (Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR), DSG 2000, DSG 2018 e TKG 2003). Tutti i vostri dati personali vengono trattati su questa base.
IMLAUER Hotel & Restaurant GmbH,
che comprende le seguenti società, è responsabile del trattamento dei dati:

Hotel am Mirabellplatz Salzburg (Paris-Lodron-Str. 1, 5020 Salzburg, Austria)
Hotel IMLAUER & Bräu Salzburg (Rainerstr. 12-14, 5020 Salzburg, Austria)
IMLAUER HOTEL PITTER Salzburg (Rainerstr. 6, 5020 Salzburg, Austria)

Hotel IMLAUER & Nestroy Vienna (Rotensterngasse 7a, 10-12, 1020 Vienna, Austria)

IMLAUER Hotel Schloss Pichlarn (Zur Linde 1, 8943 Aigen im Ennstal, Austria)

Potete trovare i nostri dati anche nell’imprinting del nostro sito web.
I nostri coordinatori della protezione dei dati sono:

Sig.ra Julia FRANZ, disponibile su datenschutz@imlauer.com e Tel: +43 662 88 978 808

Sig.ra Bernadette Leitner, disponibile all’indirizzo datenschutz@schlosspichlarn.at e al numero di telefono: +43 3682 244 40 260.

Utilizzando i nostri servizi e concedendo il consenso in conformità alla presente dichiarazione, l’utente conferma di aver raggiunto l’età di 14 anni e di essere in grado di fornire un consenso valido o di essere già in possesso di un consenso effettivo da parte del proprio genitore o tutore.

2. informazioni ai sensi dell’art. 13 GDPR

I vostri dati personali, in particolare
– I vostri dati anagrafici (cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e di fax, data di nascita, codice cliente), nonché la lingua e il numero di targa del veicolo,
– i dati dei documenti di viaggio (numero di passaporto, dati del passaporto, data di nascita, autorità di rilascio, durata, nazionalità) e dei documenti d’identità (carta d’identità, patente di guida, ecc., comprese autorità di rilascio e durata),
– i dati sul tipo di pagamento e in relazione ai pagamenti, in particolare con carte EC, carte di credito e carte bancarie,
– la durata del soggiorno da voi richiesta e le destinazioni, gli hotel, le persone di contatto, le condizioni, i servizi speciali, i dati sanitari, il numero di frequent flyer, le preferenze personali associate al soggiorno, che ci avete comunicato, e
– categorie particolari di dati, come i dati sanitari e quelli relativi a esigenze particolari e al matrimonio/partenariato,
sono necessari per i nostri servizi e vengono trattati per le seguenti finalità:
– Prenotazione di camere e tavoli nonché di altri servizi, prenotazione di camere e servizi nei nostri hotel e strutture di ristorazione nonché la loro realizzazione, elaborazione e fatturazione e altri servizi e prestazioni alberghiere (B2B, B2C, FIT).

– Servizio clienti, compresa tutta la corrispondenza necessaria,
elaborazione delle richieste dei clienti, fatturazione dei servizi.
– Acquisizione, prenotazione e pianificazione di eventi e funzioni di ogni tipo – Acquisizione e fornitura di servizi di trasporto e veicoli a noleggio Acquisizione, prenotazione e pianificazione di eventi e funzioni di ogni tipo
-Acquisto e fornitura di servizi di trasporto e veicoli a noleggio
-Videosorveglianza di tutti gli ingressi dei nostri hotel e delle aree generalmente accessibili all’interno degli edifici alberghieri per scopi di sicurezza, ad esempio per la protezione di persone e beni, in particolare la proprietà degli ospiti dell’hotel e di IMLAUER Hotels & Restaurants. per la protezione delle persone e dei beni, in particolare la proprietà degli ospiti dell’hotel e di IMLAUER Hotels & Restaurants.
Questo include anche le prenotazioni di guide turistiche, catering, veicoli a noleggio, trasferimenti, eventi, tour, voucher, compresa la creazione di clienti, la fatturazione e la loro verifica (B2B, B2C, FIT), prenotazioni di biglietti. Questi dati vengono pertanto memorizzati ed elaborati da noi per questi scopi e, se necessario, trasmessi a terzi con i quali collaboriamo per fornire il servizio più efficace e migliore possibile ai nostri clienti – questo può anche includere fornitori di servizi in paesi terzi come processori, fornitori di software e di servizi di agenzia.
Non utilizziamo la profilazione o il processo decisionale automatizzato.

Le basi giuridiche per questi processi di elaborazione dei dati sono
– l’adempimento dei nostri obblighi precontrattuali e contrattuali nei vostri confronti,
– i consensi ottenuti da voi,
– gli obblighi legali, contrattuali o di altro tipo da parte nostra (ad esempio i diritti e gli obblighi di documentazione nell’ambito del diritto contabile, fiscale e doganale, la gestione dei contratti, la rendicontazione, le controversie legali), nonché l’articolo 96 TKG e
– i nostri interessi legittimi (ad esempio il miglioramento del nostro servizio clienti, anche nell’ambito della pubblicità diretta / il nostro reparto vendite o la tutela dei nostri interessi legali).
La durata dell’archiviazione è determinata dalla durata del nostro rapporto commerciale, dai consensi da voi forniti e, inoltre, dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge e dagli obblighi legali a noi applicabili. Sottolineiamo che, in caso di collaborazione regolare per un servizio clienti ottimale, cerchiamo di conoscere i vostri desideri già comunicati in modo da potervi soddisfare in modo continuativo e permanente.

3. i nostri siti web

Quando visitate il nostro sito web, i vostri dati di accesso vengono raccolti e memorizzati automaticamente. Questi dati di accesso possono includere, in particolare, la pagina visitata, i file visualizzati, la data e l’ora di accesso, l’indirizzo IP dell’utente, i dati del computer di accesso, in particolare il browser e il sistema operativo, nonché la quantità di dati e la notifica di accesso riuscito. Questi dati di accesso vengono utilizzati da noi per scopi statistici interni, al fine di garantire la sicurezza del nostro sito web e di ottimizzarlo. Se si sospetta un atto illecito, i dati di accesso vengono analizzati per preservare le prove.

La base giuridica per questo trattamento dei dati è il vostro consenso, i nostri obblighi precontrattuali e contrattuali nei vostri confronti, i nostri interessi legittimi e gli obblighi legali di ogni tipo e l’articolo 96 TKG.

Il contenuto del nostro sito web è stato preparato con cura e controllato più volte, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’attualità, l’accuratezza e la completezza delle informazioni fornite. Sono escluse richieste di risarcimento danni dovute all’uso o al mancato uso delle informazioni o all’uso di informazioni errate o incomplete. Tutte le offerte sono soggette a modifiche e non vincolanti. Ci riserviamo il diritto di modificare, integrare o cancellare l’offerta o parti di essa senza preavviso o di interrompere temporaneamente o definitivamente la pubblicazione del sito web.
I contenuti e la programmazione dei nostri siti web sono protetti da copyright e diritti d’autore accessori. È vietata qualsiasi duplicazione – compresi gli estratti – e riproduzione pubblica, in particolare la copia di testi, grafici e foto, senza il nostro previo consenso scritto.

4° Notiziario

Potete iscrivervi liberamente alla nostra newsletter. La registrazione, per la quale dovete fornire il vostro indirizzo e-mail e darci il vostro consenso a ricevere la newsletter, può diventare effettiva solo se ce lo confermate utilizzando la “procedura di double opt-in”. Per potervi fornire nella newsletter informazioni mirate e di vostro particolare interesse, al momento della registrazione vi consentiamo anche di indicare interessi specifici, località (IMLAUER Hotels Vienna o Salisburgo, IMLAUER Restaurants) e simili.
In ogni newsletter che riceverete, troverete tutte le informazioni necessarie per cancellarvi dalla newsletter. Per ulteriori informazioni sulle nostre newsletter, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo datenschutz@imlauer.com. Saremo lieti di aiutarvi.

5. trasferimento a terzi / obblighi degli incaricati del trattamento

I vostri dati personali possono essere trasmessi da noi a
– all’interno di IMLAUER Hotel & Restaurant GmbH, tenendo conto degli scopi di utilizzo consentiti,
– a elaboratori (ad esempio per la nostra pubblicità elettronica sotto forma di newsletter) e a terzi che devono essere coinvolti nella fornitura dei servizi da voi richiesti, i quali si sono tutti impegnati a rispettare gli standard di protezione dei dati applicabili,
. Se il rispetto delle norme europee sulla protezione dei dati non è possibile – ad esempio perché le clausole contrattuali standard, le decisioni di adeguatezza o le certificazioni non sono garantite in un caso specifico – vi informeremo tempestivamente e otterremo anche il consenso necessario da parte vostra. Per ulteriori informazioni, contattateci all’indirizzo datenschutz@imlauer.com.

Inoltre, i vostri dati (indirizzo e-mail) saranno trattati una volta da Revinate Inc. allo scopo di inviare una recensione del vostro soggiorno in uno dei nostri hotel. I vostri dati saranno trattati in modo confidenziale in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati. Potete opporvi in qualsiasi momento a questo utilizzo dei dati personali.
A questo proposito, vi rimandiamo all’informativa sulla privacy di Revinate, in particolare alle informazioni disponibili al seguente link: https://www.revinate.com/privacy/
I vostri dati personali non saranno trasmessi a terzi non coinvolti, a meno che non vi sia un obbligo legale in tal senso o abbiate dato il vostro consenso preventivo.

6. cookie e servizi di tracciamento

Utilizziamo i cookie, che sono piccoli elementi di testo utilizzati per memorizzare informazioni nei browser web. I cookie vengono riconosciuti alla successiva visita del nostro sito web e contribuiscono in modo significativo a velocizzare i processi di caricamento e a rendere più comodo l’utilizzo dei nostri servizi. Le informazioni riconosciute e memorizzate dai cookie vengono utilizzate per riconoscere l’utente, ma anche per analizzarne il comportamento. Vengono memorizzate sul server del rispettivo fornitore, che si è impegnato nei nostri confronti, in qualità di incaricato del trattamento, a rispettare le norme vigenti in materia di protezione dei dati
.

Dopo aver visitato il nostro sito web, i cookie rimangono memorizzati sul vostro dispositivo finale, a meno che non li rifiutiate fin dall’inizio o li cancelliate attivamente. La disattivazione attiva dei cookie può compromettere la funzionalità del nostro sito web. È inoltre possibile impedire la memorizzazione dei cookie selezionando le impostazioni appropriate nel software del browser. Vi segnaliamo tuttavia che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.
Potete inoltre impedire che i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) vengano trasmessi a Google e che questi dati vengano elaborati da Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile sul sito web google.com. È disponibile al seguente link: Scarica e installa il plug-in del browser.
Tuttavia, il plug-in è disponibile solo per determinati programmi di browser.

Sul nostro sito web utilizziamo anche contenuti di terzi per rendere la nostra presenza su Internet il più possibile informativa e conveniente per gli utenti. Si tratta, ad esempio, di Google Maps, feed RSS o YouTube. Questi fornitori terzi ricevono il vostro indirizzo IP per motivi tecnici. Non abbiamo alcuna influenza sull’utilizzo di questi dati da parte del fornitore terzo. A questo proposito, vi rimandiamo alle dichiarazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi provider.
Ci sforziamo di utilizzare solo contenuti i cui rispettivi provider utilizzano l’indirizzo IP solo per fornire il contenuto. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sul fatto che i fornitori terzi memorizzino l’indirizzo IP, ad esempio a fini statistici. Nella misura in cui ne siamo a conoscenza, ne informiamo gli utenti.
Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. 1600, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sul comportamento dell’utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Il vostro indirizzo IP viene preventivamente abbreviato all’interno dell’Unione Europea e quindi reso anonimo o almeno pseudonimizzato. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì troncato.
Google utilizza queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. In questo contesto, si prega di osservare anche l’informativa sulla privacy di Google, in particolare le informazioni disponibili ai seguenti due link:
– https://twitter.com/de/privacy

Sul nostro sito web, Google Analytics è stato ampliato per includere il codice per la raccolta anonima degli indirizzi IP (il cosiddetto mascheramento IP). Di conseguenza, il vostro indirizzo IP verrà troncato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o di altre parti dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo.
Utilizziamo Google Analytics anche per analizzare i dati di AdWords e il cookie del doppio clic a fini statistici. Se non siete d’accordo, potete disattivarlo tramite il Gestore preferenze annunci
Sul nostro sito web utilizziamo i plugin del social network Google+. Questo è gestito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043.
Abbiamo integrato i plugin nel nostro sito web in modo tale da non stabilire una connessione automatica ai server di Google+. Il pulsante di Google+ è riconoscibile dalla scritta “+1” bianca su uno sfondo di colore diverso. Se volete utilizzare i social plugin, cliccate sul relativo pulsante. Solo allora verrà stabilita una connessione ai server di Google+.
Non appena si attiva il pulsante cliccando su di esso, verrà stabilita una connessione ai server di Google+. Questo comunica a Google che avete visitato il nostro sito. Oltre all’indirizzo IP dell’utente, possono essere raccolti anche dati sul browser web utilizzato. L’esatta portata è riportata nell’informativa sulla privacy di Google.

Se si desidera impedire a Google di assegnare queste informazioni al proprio account, è necessario disconnettersi da Google+ prima di visitare il nostro sito web
Non abbiamo alcuna influenza sull’utilizzo di questi dati da parte di Google+. A questo proposito, vi rimandiamo all’informativa sulla privacy di Google+, in particolare alle informazioni disponibili al seguente link: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Utilizziamo i social plug-in di Facebook del social network Facebook, gestito dalle società Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square Dublin 2, Irlanda, e Facebook Inc, 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94303, USA. Questi plug-in sono pulsanti che Facebook utilizza per misurare chi visita il nostro sito web. Se il visitatore è anche registrato su Facebook come utente e ha effettuato il login, Facebook memorizza anche altre informazioni. Facebook riceve il vostro indirizzo IP per motivi tecnici. Non abbiamo alcuna influenza sull’utilizzo di questi dati da parte di Facebook. A questo proposito, vi rimandiamo all’informativa sulla privacy di Facebook, in particolare alle informazioni disponibili al seguente link:
– https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Qui troverete anche informazioni su come bloccare i social plug-in di Facebook con il vostro browser.
Il plug-in “Mi piace” di Facebook non viene utilizzato sul nostro sito web.
Abbiamo integrato i plug-in nel nostro sito web in modo tale da non stabilire una connessione automatica ai server di Facebook. Il pulsante di Facebook è riconoscibile dalla “f” bianca su sfondo blu. Se volete utilizzare i social plugin, cliccate sul relativo pulsante. Solo allora verrà attivata la connessione a Facebook.

Sul nostro sito web utilizziamo i plugin del social network twitter.com. Questo è gestito da Twitter Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Un elenco dei plugin attuali è disponibile all’indirizzo http://twitter.com/de/privacy.
Abbiamo integrato i plugin di Twitter nel nostro sito web in modo tale da non stabilire una connessione automatica ai server di Twitter. Il pulsante di Twitter è riconoscibile dal “volatile blu” su sfondo azzurro. Se volete utilizzare i social plugin, cliccate sul relativo pulsante. Solo allora verrà attivata la connessione a Twitter.
Non appena si attiva il pulsante cliccando su di esso, verrà stabilita una connessione ai server di Twitter. Questo comunica a Twitter che avete visitato il nostro sito. Oltre all’indirizzo IP dell’utente, possono essere raccolti anche i dati relativi al browser web utilizzato. Se siete registrati come membri di Twitter e visitate il nostro sito web, Twitter assegnerà le informazioni di cui sopra al vostro account.
Se volete evitare che Twitter assegni queste informazioni al vostro account, dovete disconnettervi da Twitter prima di visitare il nostro sito web. Desideriamo sottolineare che, in qualità di fornitore delle pagine, non abbiamo una conoscenza precisa del contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo da parte di Twitter. Ulteriori informazioni in merito sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Twitter all’indirizzo http://twitter.com/privacy.

7. Contatto

Potete richiedere gratuitamente in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati personali memorizzati da noi. In qualità di soggetto interessato, avete anche il diritto di revoca, informazione, cancellazione, correzione, limitazione e trasferimento dei vostri dati personali, a condizione che non vi sia alcun obbligo legale da parte nostra di conservarli.
Le conseguenze della revoca sono la cancellazione, la correzione o la limitazione dei vostri dati, se consentito dalla legge.
Per ulteriori informazioni sui vostri diritti in qualità di soggetti interessati, contattateci all’indirizzo datenschutz@imlauer.com o al numero di telefono: +43 662 88 978 808, Rainerstr. 6 5020 Salzburg. Saremo lieti di aiutarvi. Avete anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo – Autorità austriaca per la protezione dei dati (DSB), Wickenburggasse 8-10, 1080 Vienna, dsb@dsb.gv.at.

8. altro

Abbiamo implementato misure di protezione organizzative e tecniche, che valutiamo costantemente e adattiamo se necessario, per proteggere i vostri dati personali memorizzati ed elaborati da noi.
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e di adeguarla ai nuovi sviluppi. La nuova versione si applica dal momento in cui viene resa disponibile sul nostro sito web. La versione attuale dell’informativa sulla privacy può essere consultata in qualsiasi momento sul sito Web all’indirizzo https://imlauer.com/datenschutz/,
e sulla nostra nota legale all’indirizzo https://imlauer.com/impressum/.

9. gestione dei cookie utilizzati

Utilizziamo lo strumento di consenso “Real Cookie Banner” per gestire i cookie e le tecnologie simili utilizzate (pixel di tracciamento, web beacon, ecc.) e i relativi consensi. I dettagli sul funzionamento di “Real Cookie Banner” sono disponibili all’indirizzo https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali in questo contesto è l’art. 6 par. 1 lett. c GDPR e l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Il nostro interesse legittimo è la gestione dei cookie e delle tecnologie simili utilizzate e i relativi consensi.

Il conferimento dei dati personali non è richiesto contrattualmente né necessario per la conclusione di un contratto. Non siete obbligati a fornire i dati personali. Se non ci fornite i dati personali, non saremo in grado di gestire i vostri consensi.