PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes alguna pregunta sobre tu estancia en Salzburgo? Sólo tienes que echar un vistazo a nuestra sección «Importante saber». En este catálogo de preguntas frecuentes encontrarás los datos clave más importantes sobre el IMLAUER Hotel Pitter. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
También estaremos encantados de responder a tu consulta por correo electrónico en hotel@imlauer.com
o por teléfono en el +43 (0) 662 88 99 20
Estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento.
SELECCIÓN DE TEMAS
Viaje
Ofrecemos 3 estaciones de recarga electrónica donde puedes cargar por 0,45 €/kWh. No es posible reservar una estación de carga.
Puedes aparcar tu coche en nuestro aparcamiento situado detrás del hotel, en la esquina de las calles Humboldtstraße y Faberstraße, por 20,00 euros por noche y plaza, sujeto a disponibilidad.
En Austria/ Ciudadanos de la UE – identificación obligatoria con documento de identidad o pasaporte
Ciudadanos no comunitarios – identificación obligatoria con pasaporte
Estaremos encantados de ayudarte a organizar un traslado. Pregunta a nuestro equipo de recepción.
Nuestro equipo de recepción está a tu disposición las 24 horas del día.
La parada de transporte público más cercana es Kiesel (líneas 1,2,3,5,6,25). El autobús del aeropuerto (línea 2) también para en Kiesel.
Sí, ponemos a tu disposición un depósito de equipajes cerrado donde estaremos encantados de guardar tu equipaje.
Sí, es gratuito para los huéspedes del hotel.
Entrada a partir de las 15:00 | Salida hasta las 11:00. Nuestro equipo de recepción está a tu disposición las 24 horas del día.
No, nuestros aparcamientos están a disposición de nuestros huéspedes en función de la disponibilidad.
20,00 EUR por noche (día de llegada y salida incluidos)
Salida
Sí, ponemos a tu disposición un depósito de equipajes cerrado donde estaremos encantados de guardar tu equipaje.
La habitación se puede utilizar hasta las 11.00 h del día de salida. Las salidas tardías son posibles según disponibilidad y por un cargo adicional.
Entrada a partir de las 15:00 | Salida hasta las 11:00. Nuestro equipo de recepción está a tu disposición las 24 horas del día.
en el hotel
Sí, cada habitación tiene un minibar con bebidas y aperitivos. Está sujeto a un cargo.
Nuestro equipo del restaurante cervecería IMLAUER, propiedad del hotel, está deseando mimarte con delicias culinarias de 11:00 a 23:00. Disfruta de la cultura cervecera y la cocina casera al más alto nivel.
El desayuno cuesta 22,00 € por adulto y día y 11,00 € por niño de hasta 12 años y día; los niños de hasta 6 años desayunan gratis.
Nuestro restaurante y todas las habitaciones tienen aire acondicionado.
Sí, puedes obtenerlos previa solicitud.
No, podemos reservar dos habitaciones contiguas o enfrentadas, siempre que haya disponibilidad.
En nuestro hotel se admiten perros. Lamentablemente, las demás mascotas deben quedarse en casa. El coste es de 25,00 € por noche y por perro. A cambio, tu amigo de cuatro patas recibirá una manta para perros y un comedero durante toda su estancia.
Los niños son muy bienvenidos aquí.
Te ofrecemos una selección gratuita de periódicos austriacos en nuestro restaurante. Los periódicos internacionales se pueden comprar en las inmediaciones.
Somos un hotel para no fumadores. Está permitido fumar delante de nuestro hotel.
Hay conexión Wi-Fi gratuita en todo el hotel y en todas las habitaciones.
Nuestro equipo de recepción está a tu disposición las 24 horas del día.
Aceptamos efectivo, cajero automático, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y JCB.
Sí, necesitamos los datos de la tarjeta de crédito como garantía o para pagar la reserva en el caso de los plazos promocionales. Si hay una tarjeta de crédito registrada, garantizamos el mantenimiento de tu reserva hasta tu llegada. Al registrarte, puedes decidir si quieres pagar tu reserva en efectivo o con tarjeta de crédito, si no la has pagado ya por adelantado.
Si no deseas enviar los datos de tu tarjeta de crédito por Internet, puedes enviárnoslos por fax o teléfono.
Nuestro hotel está verificado por PCI y, por tanto, garantiza la protección de tus datos.
Más información en: https://imlauer.com/datenschutz/
Si no tienes tarjeta de crédito, también puedes pagar por adelantado. Para más información, ponte en contacto con el departamento de reservas.
Con una preautorización, el banco emisor de la tarjeta reserva un importe en tu tarjeta de crédito. Esto significa que, en realidad, no se realiza ningún cargo en tu tarjeta de crédito.
Sin embargo, no puedes disponer del importe reservado durante un determinado periodo de tiempo.
Este procedimiento sirve como seguridad de pago para el hotel, por ejemplo.
No, una tarjeta de crédito es suficiente como garantía.
Si deseas modificar o anular tu reserva, debes hacerlo dentro del plazo de anulación especificado. Las condiciones de cancelación figuran en la confirmación de tu reserva. Puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de reservas para cualquier consulta.
Si no cancelas la reserva dentro del plazo establecido, el hotel te cobrará la primera noche. Ten en cuenta que nuestro hotel ofrece diferentes tarifas y, por tanto, diferentes condiciones de cancelación.
Para las tarifas «NoShow», se cargará en la tarjeta de crédito que proporcionaste para la garantía en el momento de la reserva.
En el banco más cercano (Sparkasse, Bawag)
Sí, es gratuito para los huéspedes del hotel.
Sí, se pueden comprar en recepción.
cerca del hotel
El Designer Outlet Salzburgo está situado directamente en la autopista y se puede llegar a él en 15-20 minutos. Estaremos encantados de informarte en recepción sobre las opciones de traslado en transporte público.
El Europark está situado directamente en las afueras de Salzburgo. Desde nuestro hotel hay unos 20 minutos en coche o 25-30 minutos en autobús.
Desde nuestro hotel al recinto ferial hay unos 20 minutos. La parada de autobús más cercana al hotel está a 200 metros.
El Kongresshaus Salzburg está a unos 200 metros del hotel.
Nuestro hotel está situado en el lado derecho del casco antiguo. Puedes llegar al lado izquierdo del casco antiguo (incluida la casa natal de Mozart) en 15 minutos dando un agradable paseo por los Jardines de Mirabell.
Hay dos supermercados en las inmediaciones. La farmacia Elisabeth está en la calle Elisabethstraße 1a, a dos minutos a pie del hotel. Puedes informarte sobre los horarios de apertura en recepción.
Los trenes internacionales salen de la estación central de Salzburgo (500 metros). Se puede llegar fácilmente a la estación en transporte público, a pie o en un corto trayecto en taxi.
Puedes llegar al aeropuerto de Salzburgo en unos 25 minutos (15 paradas) con la línea 2 del trolebús desde la cercana parada de «Kiesel».
El trayecto en taxi desde el hotel hasta el aeropuerto cuesta unos 15,00 euros y tarda entre 15 y 20 minutos, dependiendo del tráfico.
Delicias culinarias
Si lo deseas, podemos ofrecerte productos sin lactosa y sin gluten.
Nuestro equipo del restaurante cervecería IMLAUER, propiedad del hotel, está deseando mimarte de 12:00 a 22:00 (cocina hasta las 21:00). Disfruta de la cultura cervecera y la cocina casera al más alto nivel.
Sí, es posible que los huéspedes de fuera de casa disfruten de nuestro desayuno en las condiciones que se indican a continuación. Por favor, reserva con antelación.
Te ofrecemos un rico desayuno bufé diario de 6.30 a 10.00 h.
Te recomendamos el restaurante cervecería IMLAUER, el Sky Bar & Restaurant IMLAUER y el PitterKeller.
En el restaurante cervecería IMLAUER podrás disfrutar de la cultura cervecera y la cocina casera al más alto nivel.
En el Sky Bar & Restaurant IMLAUER podrás experimentar delicias culinarias con una vista incomparable del casco antiguo de Salzburgo y las montañas.
En el restaurante PitterKeller te servimos delicias tradicionales de la región en un ambiente rústico y acogedor.
El desayuno cuesta 20,00 € por adulto y día y 10,00 € por niño de hasta 12 años y día; los niños de hasta 6 años desayunan gratis.