FAQ

Haben Sie Fragen? Stöbern Sie einfach durch unseren FAQ-Katalog. Sollte der gewünschte Inhalt nicht dabei sein, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Genuss und Entspannung trotz Covid-19: Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste und unserer MitarbeiterInnen liegt uns besonders am Herzen. Gerne informieren wir Sie über unser Sicherheits- und Hygienekonzept. Einen Informationsüberblick erhalten Sie auch auf unserer Website unter: imlauer.com/covid-19

Gerne beantworten wir Ihre Anfrage auch via Email unter hotel@imlauer.com
oder via Telefon unter +43 (0) 662 88 99 20

Wir freuen uns jederzeit behiflich zu sein.

FAQ

Haben Sie Fragen? Stöbern Sie einfach durch unseren FAQ-Katalog. Sollte der gewünschte Inhalt nicht dabei sein, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Genuss und Entspannung trotz Covid-19: Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste und unserer MitarbeiterInnen liegt uns besonders am Herzen. Gerne informieren wir Sie über unser Sicherheits- und Hygienekonzept. Einen Informationsüberblick erhalten Sie auch auf unserer Website unter: imlauer.com/covid-19

Gerne beantworten wir Ihre Anfrage auch via Email unter hotel@imlauer.com
oder via Telefon unter +43 (0) 662 88 99 20

Wir freuen uns jederzeit behiflich zu sein.

Anreise

Wir bieten Ihnen 3 E-Ladestationen an, bei welchen Sie um 0,45 €/kWh laden können. Die Reservierung einer Ladestation ist nicht möglich.

Auf unserem Parkplatz hinter dem Hotel in der Humboldtstraße/Ecke Faberstraße können Sie Ihr Auto nach Verfügbarkeit um € 18,00 pro Nacht und Stellplatz parken.

In Österreich/ EU Bürger – Ausweispflicht durch Personalausweis oder Reisepass

Nicht EU Bürger – Ausweispflicht durch Reisepass

Gerne sind wir Ihnen mit der Organisation eines Transfers behilflich. Bitte fragen Sie unser Rezeptionsteam.

Unser Rezeptionsteam ist gerne 24 Stunden für Sie da.

Die nächstgelegenste Haltestelle für öffentliche Verkehrsmittel ist Kiesel (Linie 1,2,3,5,6,25). Der Flughafenbus (Linie 2) hält ebenfalls am Kiesel.

Ja, wir bieten Ihnen ein abgeschlossenes Gepäcksdepot, in dem wir Ihr Gepäck gerne unterstellen.

Ja, diese ist für Hotelgäste kostenfrei.

Check-in ab 15:00 Uhr | Check-out bis 11:00 Uhr. Unser Rezeptionsteam ist 24 Stunden/Tag für Sie da.

Nein, unsere Parkplätze stehen unseren Gästen nach Verfügbarkeit zu Verfügung.

EUR 18.00 je Nacht (Tag der Anreise und Abreise inkludiert)

Abreise

Ja, wir bieten Ihnen ein abgeschlossenes Gepäcksdepot, in dem wir Ihr Gepäck gerne unterstellen.

Das Zimmer kann am Abreisetag bis 11:00 Uhr genutzt werden. Eine Spätabreise ist gerne nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich.

Check-in ab 15:00 Uhr | Check-out bis 11:00 Uhr. Unser Rezeptionsteam ist 24 Stunden/Tag für Sie da.

im Hotel

Ja, jedes Zimmer verfügt über eine Minibar mit Getränken und Snacks. Diese ist kostenpflichtig.

Unser Team im hoteleigenen Braurestaurant IMLAUER freut sich, Sie von 11:00 bis 23:00 Uhr kulinarisch verwöhnen zu dürfen. Genießen Sie Bierkultur und gutbürgerliche Küche auf höchstem Niveau.

Ja, zu den unten genannten Konditionen ist es für Außer-Haus Gäste möglich unser Frühstück zu genießen. Um Reservierung wird vorab gebeten.

Das Frühstück kostet € 20,00 pro Erwachsenen pro Tag und € 10,00 für Kinder bis 12 Jahre pro Tag; Kinder bis 6 Jahren frühstücken gratis.

Unser Restaurant und alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage.

Ja, auf Anfrage erhalten Sie diese gerne.

Nein, gerne reservieren wir Ihnen zwei Zimmer nebeneinander oder gegenüber gelegen nach Verfügbarkeit.

Hunde sind in unserem Hotel erlaubt. Andere Haustiere müssen leider zu Hause bleiben. Die Kosten betragen € 25,00 pro Nacht und pro Hund. Dafür erhält Ihr vierbeiniger Liebling für die Dauer des Aufenthalts eine Hundedecke und einen Napf zur Verfügung gestellt.

Kinder sind bei uns herzlichst willkommen.

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Auswahl an österreichischen Zeitungen in unserem Restaurant an. Internationale Presse kann in der Nähe gekauft werden.

Wir sind ein Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist vor unserem Hotel erlaubt.

WLAN ist im gesamten Hotel und in jedem Zimmer verfügbar und kostenfrei.

Unser Rezeptionsteam ist gerne 24 Stunden für Sie da.

Wir akzeptieren Bargeld, Bankomat, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und JCB.

Ja, wir benötigen die Kreditkartenangaben als Garantie oder zur Bezahlung der Buchung bei Aktionsraten. Ist eine Kreditkarte hinterlegt garantieren wir, Ihre Buchung bis zu Ihrer Ankunft zu halten. Bei Check-In können Sie dann gerne entscheiden, ob Sie Ihre Buchung in bar oder mit Kreditkarte bezahlen wollen, soweit diese nicht schon im Voraus bezahlt wurde.

Sollten Sie Ihre Kreditkarteninformationen nicht über das Internet verschicken wollen, können Sie uns diese gerne per Fax oder per Telefon zukommen lassen.

Unser Hotel ist PCI verifiziert und gewährleistet somit den Schutz Ihre Daten.

Weitere Infos unter: https://imlauer.com/datenschutz/

Sollten Sie keine Kreditkarte besitzen, so können Sie die Bezahlung auch gerne per Vorauszahlung vornehmen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte die Reservierung.

Bei einer Vorautorisierung wird durch die kartenherausgebende Bank ein Betrag auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Das bedeutet: Ihre Kreditkarte wird nicht effektiv belastet.
Sie können jedoch über den reservierten Betrag für eine gewisse Dauer nicht verfügen.
Dieses Vorgehen dient beispielsweise dem Hotel als Zahlungssicherheit.

Nein eine Kreditkarte genügt als Sicherheit.

Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren wollen, muss dies innerhalb der angegebenen Stornierungsfrist geschehen. Die Stornierungsbedingungen können Sie Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen. Gerne können Sie sich für Anfragen mit unserer Reservierungsabteilung in Verbindung setzen.

Sollten Sie es verabsäumt haben, Ihre Reservierung im geforderten Zeitrahmen zu stornieren, wird Ihnen vom Hotel die erste Nacht verrechnet. Bitte beachten Sie, dass unser Hotel verschiedene Raten und somit auch unterschiedliche Stornobedingungen anbietet.

Für „NoShow“-Gebühren wird die von Ihnen bei der Buchung zur Garantie angegebene Kreditkarte belastet.

Bei der nächsten Bank (Sparkasse, Bawag)

Ja, diese ist für Hotelgäste kostenfrei.

Ja, diese können an der Rezeption gekauft werden.

in der Nähe vom Hotel

Das Designer Outlet Salzburg liegt direkt an der Autobahn und ist in 15-20 Minuten erreichbar. Gerne informieren wir Sie an der Rezeption über die Transfermöglichkeiten mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Der Europark liegt direkt am Stadtrand von Salzburg. Von unserem Hotel fahren Sie ca. 20 Autominuten oder mit dem Bus ca. 25-30 Minuten.

Von unserem Hotel zum Messegelände sind es ca. 20 Minuten. Sie fahren mit der Buslinie 1. Die nächstgelegene Haltestelle am Hotel ist 200m entfernt.

Das Kongresshaus Salzburg ist ca. 200 Meter vom Hotel entfernt.

Unser Hotel liegt auf der rechten Seite der Altstadt. Die linke Altstadtseite (inklusive Mozart Geburtshaus) erreichen Sie bei einem schönen Spaziergang durch den Mirabellgarten in 15 Minuten.

In der näheren Umgebung gibt es zwei Supermärkte. Die Elisabethapotheke befindet sich in der Elisabethstraße 1a und ist zwei Gehminuten vom Hotel entfernt. Die Öffnungszeiten können Sie an der Rezeption erfragen.

Internationale Züge fahren vom Salzburg Hauptbahnhof (500 m) ab. Der Bahnhof ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln, zu Fuß oder einer kurzen Taxifahrt erreichbar.

Sie erreichen mit der O-Bus Linie 2 von der nahe gelegenen Haltestelle „Kiesel“ in ca. 25 Minuten (15 Stationen) den Salzburger Flughafen.

Eine Taxifahrt vom Hotel zum Flughafen kostet ca. € 15,00 und dauert 15-20 Minuten, je nach Verkehrslage.

Kulinarik

Auf Anfrage bieten wir Ihnen gerne laktose- und glutenfreie Produkte an.

Unser Team im hoteleigenen Braurestaurant IMLAUER freut sich, Sie von 12:00 bis 22:00 (Küche bis 21:00 Uhr) Uhr verwöhnen zu dürfen. Genießen Sie Bierkultur und gutbürgerliche Küche auf höchstem Niveau.

Ja, zu den unten genannten Konditionen ist es für Außer-Haus Gäste möglich unser Frühstück zu genießen. Um Reservierung wird vorab gebeten.

Wir bieten Ihnen täglich von 6:30 bis 10:00 Uhr ein reichhaltiges Frühstücksbuffet.

Wir empfehlen Ihnen das Braurestaurant IMLAUER, IMLAUER Sky Bar & Restaurant und den PitterKeller.

Im Braurestaurant IMLAUER genießen Sie Bierkultur und gutbürgerliche Küche auf höchstem Niveau.

Im IMLAUER Sky Bar & Restaurant erleben Sie kulinarischen Hochgenuss bei unvergleichlichem Ausblick auf die Salzburger Altstadt und die Berge.

Im Restaurant PitterKeller servieren wir Ihnen traditionelle Schmankerl aus der Region in uriger Gemütlichkeit.

Das Frühstück kostet € 20,00 pro Erwachsenen pro Tag und € 10,00 für Kinder bis 12 Jahre pro Tag; Kinder bis 6 Jahre frühstücken gratis.