FAQ
Haben Sie Fragen? Stöbern Sie einfach durch unseren FAQ-Katalog. Sollte der gewünschte Inhalt nicht dabei sein, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Entspannen und Wohlfühlen trotz Covid-19: die Sicherheit unserer Gäste und unserer MitarbeiterInnen liegt uns besonders am Herzen. Für Information zu unseren Sicherheitsmaßnahmen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung, einen Überblick finden Sie auch hier auf unserer Website unter: imlauer.com/covid-19
Gerne beantworten wir Ihre Anfrage auch via Email unter pitter@imlauer.com
oder via Telefon unter +43 (0) 662 88 97 8
Wir freuen uns jederzeit behilflich zu sein.
FAQ
Haben Sie Fragen? Stöbern Sie einfach durch unseren FAQ-Katalog. Sollte der gewünschte Inhalt nicht dabei sein, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Entspannen und Wohlfühlen trotz Covid-19: die Sicherheit unserer Gäste und unserer MitarbeiterInnen liegt uns besonders am Herzen. Für Information zu unseren Sicherheitsmaßnahmen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung, einen Überblick finden Sie auch hier auf unserer Website unter: imlauer.com/covid-19
Gerne beantworten wir Ihre Anfrage auch via Email unter pitter@imlauer.com
oder via Telefon unter +43 (0) 662 88 97 8
Wir freuen uns jederzeit behilflich zu sein.
Anreise
Gerne lagern wir Ihre Koffer am An- und Abreisetag für Sie ein. Unsere Porter stehen Ihnen jederzeit tatkräftig zur Verfügung.
Ja, wir benötigen die Kreditkartenangaben als Garantie oder zur Vorauszahlung der Buchung bei nicht refundierbaren Aktionsraten.
Ist eine Kreditkarte hinterlegt garantieren wir, Ihre Buchung bis zu Ihrer Ankunft zu halten.
Bei Check-in können Sie dann gerne entscheiden, ob Sie Ihre Buchung in bar oder mit Kreditkarte bezahlen wollen, soweit diese nicht schon im Voraus bezahlt wurde.
Sollten Sie Ihre Kreditkarteninformationen nicht über das Internet verschicken wollen, können Sie uns diese auch gerne per Fax oder per Telefon zukommen lassen.
Unser Hotel ist PCI verifiziert und gewährleistet somit den Schutz Ihre Daten.
Weitere Infos unter: https://imlauer.com/datenschutz/
Sollten Sie keine Kreditkarte besitzen, so können Sie die Bezahlung auch gerne per Vorauszahlung vornehmen.
Für weitere Informationen hierzu wenden Sie sich bitte gerne telefonisch oder auch per E-Mail (reservierung.pitter@imlauer.com) an uns.
Bei einer Vorautorisierung wird durch die kartenherausgebende Bank ein Betrag auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Das bedeutet: Ihre Kreditkarte wird nicht effektiv belastet.
Sie können jedoch über den reservierten Betrag für eine gewisse Dauer nicht verfügen.
Dieses Vorgehen dient dem Hotel als Zahlungssicherheit.
In Österreich gibt es eine Ausweispflicht.
EU-Bürger benötigen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass
Von NICHT EU-Bürgern wird ein Reisepass benötigt
Wir empfehlen Ihnen ein Taxi zu nehmen. Die Taxis stehen immer am Flughafen bereit und kosten im Durchschnitt Euro 16,00 pro Strecke und Fahrzeug. Die Fahrt dauert je nach Verkehrslage 15-25 Minuten.
Kleine Hunde sind erlaubt, ein Hund pro Zimmer. Andere Haustiere müssen leider zu Hause bleiben. Die Kosten betragen € 25,00 pro Nacht. Dafür erhält Ihr vierbeiniger Liebling für die Dauer des Aufenthalts eine Hundedecke, Napf und Leckerli zur Verfügung gestellt.
Wir organisieren Ihnen gerne einen Privattransfer zu € 60,00 pro Strecke.
Abreise
Wir können Ihr Taxi entweder direkt beim Check-out organisieren oder auf Wunsch vorbestellen.
Am Abreisetag können Sie Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr nutzen. Nach Ihrem Check-out verwahren wir auf Wunsch Ihr Gepäck gerne kostenfrei.
Sie können gerne einen Late Check-out nach Verfügbarkeit bzw. gegen Gebühr an der Rezeption anfragen. Unser Rezeptionsteam ist 24 Stunden/Tag für Sie da.
Wir empfehlen Ihnen ein Taxi zu nehmen. Ihr Taxi kann entweder vorbestellt oder direkt bei Check-out gerufen werden. Die Kosten belaufen sich im Durchschnitt auf € 16,00 pro Strecke. Die Fahrt dauert je nach Verkehrslage 15-25 Minuten.
Gerne können wir Ihnen nach Verfügbarkeit einen kostenlosen Late Check-out bis 12 Uhr anbieten.
Falls Sie Ihr Zimmer am Abreisetag länger als 12 Uhr nutzen möchten, fallen je nach Abreisezeit Gebühren an.
im Hotel
Alle öffentlichen Bereiche sind barrierefrei zu erreichen. An der Ecke Rainerstraße/Auerspergstraße befindet sich unser barrierefreier Eingang.
Behindertengerechte Toiletten finden Sie im Erdgeschoß, im IMLAUER Sky Bar & Restaurant sowie im Restaurant PitterKeller.
Unser Rezeptionsteam ist 24 Stunden für Sie da.
Unsere Klassik Doppelzimmer bieten Platz für maximal 1 Babybett (geeignet für Kinder bis 2 Jahre).
Babybetten sind kostenlos und auf Anfrage und nach Verfügbarkeit erhältlich.
Für Kinder über 2 Jahre wird ein separates Sofabett benötigt. Dies ist in unseren Superior- oder Familienzimmern bzw. Panoramasuiten gerne möglich.
Speziell an den Wochenenden möchten die meisten Gäste zwischen 9 und 10 Uhr frühstücken. Wir empfehlen daher, die Zeit davor oder danach zu nutzen. Alternativ kann zwischen verschiedenen à la carte Frühstücksangeboten in unserer IMLAUER Sky Bar von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr gewählt werden, auch für Langschläfer geeignet. Hier bietet sich eine Reservierung am Vorabend an der Rezeption an. Wenn Sie das Buffetfrühstück vor Ort dazu buchen, kostet es ebenso € 29,00.
WLAN steht unseren Gästen im gesamten Hotel und allen Zimmern kostenfrei zur Verfügung. Für WLAN während Meetings & Konferenzen kontaktieren Sie bitte unser Bankettverkaufsteam unter event@imlauer.com
Unser Parkhaus befindet sich einen Block entfernt vom Hotel. Bitte fahren Sie zunächst zum Hotel vor, wir erklären Ihnen den kürzesten Weg dorthin. Die Kosten betragen Euro 22,- pro Nacht.
Wir bieten Ihnen 5 E-Ladestationen an, bei welchen Sie um 0,45 €/kWh laden können. Die Reservierung einer Ladestation ist nicht möglich.
Im IMLAUER Sky Restaurant im 6.Stock wird Ihnen von 7:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein reichhaltiges Frühstücksbuffet geboten.
10 Gehminuten entlang der Rainerstraße
Ja, gibt es und es kostet € 60 pro Strecke
in der Nähe vom Hotel
Fitness
Unser Fitnessbereich ist mit topaktuellen Cardio- sowie Kraftgeräte, Hanteln und Faszienrollen ausgestattet. Die Sauna können Sie derzeit nur unter voranmeldung an der Rezeption benützen. Unser kostenfreier Fitness-& Saunabereich steht ausschließlich unseren Hotelgästen zur exklusiven Nutzung bereit.
Kulinarik
In unserem Hotel befinden sich zwei Restaurants:
IMLAUER Sky Restaurant: Warme Küche von 11:30 – 22:00 Uhr
IMLAUER Sky Bar: von 09:00 – 00:30 Uhr geöffnet
Restaurant Pitterkeller:
Dienstag bis Freitag von 11:30 – 14:00 Uhr, und von 17:30 – 21:30 Uhr warme Küche
Samstags von 17:00 – 21:30 Uhr warme Küche